Serginnetti

Не дала мне мама в суд подать, так хоть отзыв накарябаю. Хотите отношения к себе как к низшему сословию невеликого ума - вам сюда. Купили блузку, рассчиталась картой. Через 10 дней решили вернуть, тк не нашли подходящий к ней низ и купили платье в др месте (все это приобреталось для мамы на торжество). Пришла возвращать. Признаюсь продавцу честно - брала по карте, пока думали карту поменяла по смене фамилии ( не специально, звезды так сошлись), верните на счет или налом.

Дальше веселуха. Продавец куда-то звонит, узнает, не вкурсе что делать. Со мной не особо вежлива и не особо заинтересована в решении проблемы. Говорит оставляйте блузку и чек, завтра будет хозяйка, разберемся. Щас ага. Оставляю чек, заявление не просят. Жду завтра. Обещали позвонить.

Завтра наступило, никто не звонит, еду. Продавец опять сидит. Говорит, а, да, мы тут посовещались и решили, что ничего мы вам не вернем, тк мы посовещались с юристом и бухгалтером, и они сказали что так нельзяяяя, это нецелевое использование средств из кассы, ссылаясь на письмо цб. Дайте старую карту и тогда вернем. Я объясняю - нет старой карты, потому что нет больше такого держателя. Карта уничтожена банком. Им поф.. не вернем и все. Претензию не принимают письменно, хозяйка лично на меня по телефону наорала, что продавец мне ничего подписывать не будет (я просила отметку о принятии на претензии).

А теперь выводы. 1) увольте бухгалтера и юриста. Ибо а) фз "о защите прав потребителей" выше положения цб по юр силе, и обязанность вернуть деньги на продавце, как - не моя проблема. Б) у вас НЕТ КАССЫ чтобы делать "нецелевое использование", есть чекопечатальная машина, что кстати нарушение закона с 1.07.17 (о, поверьте мне, я их отличаю) и данная организация под исключения не попадает (я проверила)

В) вопрос стоял в 2000 руб. Не позорились бы.

Не пошла в суд только потому что мама уговорила и обещала придумать с чем она будет носить эту чертову блузку. В налоговую не стала писать заяву (а они ой бы как заинтересовались) просто чтоб не портить карму.

И да, возня вся пошла от абсолютно хамского отношения и нежелания решать проблему никак.. а так блузка ничего вполне.