ТТК для дома

Звонил в тех поддержку физических лиц. Передаю информацию и девушка ни слова не сказав замолчала. Молчала две минуты и незнаю живая она или уснула. Я ей кричу вы здесь тишина. Хотел ложить трубку но ожи проснулась. Несколько раз я ей сказал адрес. В итоге спросила а вы откуда адрес я снова назвал, и тут она слышу как трубку положила на стол и замолчала, толи сознание потеряла толи снова спит. В итоге очень сомневаюсь что девушка поняла суть моего звонка.