Albero family

У меня редко бомбит, но метко.

Отзыв. Плохой. Ибо Новый год. Немного подосрали. Спасибо @ikea_mebel_blg за очень «быструю» доставку. Мало того, что никакого сопровождения клиента, так ещё и дозваниваешься по часу, а то и два... итак история: 21 ноября вечером заказали на икея через Альберо покрывало. Оплатили сразу. На следующий день не дождалась звонка позвонила сама. Девушка мне рассказала, что доставка до 14 дней, заказы уходят по вторникам. Значит на этой неделе мы не успели, заказ уйдёт 28 ноября. Но это не страшно, ведь всего 2 недели. Проходит 2 недели... никто не звонит. Звоню сама, на вопрос что с заказом, обещали перезвонить. Не перезвонили. Звоню на след. день сама. «Заказ ещё не пришел» «ок, когда придёт?» «на след недели» «До нг успеет?» «да, успеет», проходит неделя, никто не звонит. Звоню сама, пришёл ли заказ ещё не знают, обещают перезвонить, не перезванивают, звоню сама, заказ не пришёл, почему не знают 🤦🏼‍♀️обещают позвонить 28 в четверг в любом случае придёт или не придёт... четверг, никто не звонит, звоню на след день сама.... обещают перезвонить... угадайте что.... прислали смс, где извинились и сказали, что вагон придёт 4го января. Дождалась 9 января. Тишина... а ведь это должен был быть подарок...

У вас что надо летом заказывать, что бы к нг успеть? Я не заказала за два дня до нг, я заказала больше чем за месяц! Не заявляйте тогда, что ДО 14 ДНЕЙ! Говорите 2 месяца или сколько там выйдет уже даже не знаю! И если ваш менеджер не справляется, со звонками может ещё одного взять, почти каждый раз я звонила час! Никто не брал трубку. Это знаете-ли накаляет! или может какой -то кабинет на сайте сделать. Мы заказали, оплатили и все...где заказ, что с ним... не понятно.

У меня все. Когда то заказывали у Альберо мебель и все было прекрасно и сроки, и исполнение.... и всем советовала их... печально, господа, печально, что так скатились #благовещенск #блготзыв #альберо