Автовокзал

Претензия к услугам автовокзала у меня никогда не было, но случился очень неприятный случай со мной.

Я часто езжу по работе в г.Хабаровск на автобусе,чтобы сократить время в пути и успеть на работу рейсом 054 Благовещенск/Хабаровск-Хабаровск/Благовещенск.

Неприятная история со мной произошла 3 октября 2019г мною был куплен билет на 19:15 рейс 054 Хабаровск/Благовещенск на автовокзале,в кассе сообщили что билетов нет на 20:30,есть 1 на 19:15-я его купила.

На посадке зашло 5 человек по билетам и больше половины автобуса было свободно. Далее отъехав от автовокзала,водитель взял на другой остановке пассажиров «зайцев»,которые заходили в автобус вонючие,пьяные мужики и с бутылками алкоголя-водитель брал с них оплату наличкой и при этом прячась и смотря по сторонам ни кто ли его не «палит».Не предупредив пассажиров этих что пить в автобусе нельзя. Тронувшись с остановки-стал сильный резкий запах бензина по салону расходиться,на мой вопрос,что то случилось-водитель отвечал не суй нос...

Выехав с Хабаровска мы заглохли,в глуши (если не ошибаюсь не доехав до сНовинки или переехав).Простояли на холоде 1,30ч т к дверь у водителя тоже открывается автоматически,машина сломалась-было жутко холодно,все было открыто настишь .На вопросы как долго мы ещё будем стоять и поедим ли вообще-водитель не отвечал. Все у кого были билеты,звонили на все номера в кассу и диспетчеру в автовокзал Хабаровска и Благовещенска,никто трубку все это время не брал. Безбилетники бухали на капоте где все запчасти были видны и дымились-было очень холодно и жутко страшно.

Дозвонившись диспетчеру через какое то время-и объяснив нашу ситуацию,сказала все вопросы решайте сами с водителем либо ловите автобус и попутки на дороге сами,при чем хамски разговаривая и крича в трубку,просто обарзевшие тетки другим словом язык не поворачивается сказать.

Что мы и делали за наши же деньги 1500р,мы стояли на холоде и ждали...слава богу,поймали следующий автобус 🚌 Хабаровск/Благовещенск который идёт через Бирабеджан,но водитель даже не вошёл в наше положение,что это вина водителя и транспортной компании,так он ещё и с нас взял вторую оплату 1900р за проезд.Пассажиры которые ехали «зайцем»многие плакали женщины из-за того что больше то и денег не было(на что водитель орал на весь автобус и отправлял идти пешком,и не войдя в наше положение и что были женщины с детьми и мы все намерзлись простояв на холоде почти два часа).

Водитель нам сообщил что пассажиров много(которые ехали на этом автобусе и будет подсадка в Биробеджане по билетам и нам нужно будет выйти) и автобус полный нам нужно сидеть на проходе,но пассажиров я так и не увидела-автобус тоже был полу-пустым.

Видимо у всех водителей с кассирами договоренность что билетов говорят всегда нет в кассе,и вот так берут водители зайцами пассажиров.При чем даже возле кассы нет расписания/прайса сколько стоит билет,спрашивая сколько билет мне сказали стоимость разную подходя я несколько раз-цена виртуальная и походу взята из головы,вообщем полный бордак на автовокзале происходит.

Очень хамское отношение к пассажирам,что у кассиров,что у водителей-почему мы должны это все выслушивать и терпеть за свои же деньги. И на жалобы никак никто не реагирует.Это просто жуткий кошмар.

Слава богу что мы добрались все живы и здоровы,правда из-за того что намерзлись,многие попростывали.

Возврат так и не сделали,жалобу не известно куда писать отдавать

В автобусе нас всех кидали и посылали каждый раз,то на Бирабиджане выходить заставили с вещами мол ждите поезда или другого своего поломанного автобуса🥶🙈вообще полный беспредел

Никогда не садитесь в микро автобус ,лучше заплатить 1605р за билет в плацкарт жд и проехаться с удобствами