Березка

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Объективные отзывы позволяют нам сделать Ваш отдых комфортнее. Хотя измениться под желания каждого гостя мы не в состоянии. Например освещение в комнате отдыха сделано приглушенным осознано. Даже глаза в бане должны отдыхать. С температурой тоже угадать на всех невозможно. Люди с детьми говорят, что им некомфортно, когда прохладно. Взрослые жалуются, что жарко. Сейчас думаем над тем, чтобы каждый гость мог самостоятельно включить для себя на нужное время систему вентиляции. к Вашему следующему приходу этот момент мы постараемся усовершенствовать. Приходите к нам снова и будьте здоровы!

Здравствуйте! Должен ответить Вам на замечание, чтобы донести свою позицию и не допустить подобных конфликтных ситуаций впредь. По прядку. 1. Номер руководителя гостям в нашей сауне не доступен и это осознанное решение. Обычно, чем "веселее" гости, тем они более общительнее. Поэтому всегда можно оставить свой номер, и я обязательно перезвоню. 2. Любые манипуляции с водой в бассейне персоналу так же недоступны. Вся обработка, долив, смена воды проводится мной, за это я сам несу всю полноту ответственности. Занимаюсь я этим более 8 лет и не допускаю критических отклонений от нормы ни по уровню хлора, ни по уровню PH. Именно поэтому после некоторых гостей бассейн может оставаться некоторое время недостаточно прозрачным. Не все понимают, что в бассейн нужно нырять только после душа. В этом случае спасает круглосуточная работа фильтровальной установки. 3. С давних пор, при возникновении подобных спорных ситуаций по поводу качества воды, мы всем сомневающимся гостям предлагаем при них провести экспресс тест воды, чтобы обвинения и оправдания не были голословными. Вам, как я выяснил, тоже предлагали при вас проверить качество воды. Но ваши мужчины вас отговорили. Поэтому сейчас о причинах нездоровья детей мы с вами можем лишь строить предположения. 4. По поводу хамства сотрудницы я приношу Вам свои извинения. Она поясняет это грубостью и оскорблениями с Вашей стороны, но даже это не является поводом хамить в ответ. В целом мне очень жаль, что мы не сумели помочь вам хорошо встретить новый год. Но мы стараемся, как можем. Даже Вы, несмотря на массу критики, признаете, что в целом обстановка у нас хорошая. Приходите к нам снова. Мы уверены, что исправим все ваши негативные впечатления и докажем, что у нас тепло, уютно и безопасно. С праздником вас и здоровья вам и вашим детям!