До обеда на сайте сделал заказ на самовынос на 17.15. Пришёл к указанному времени забирать, на кассе сказали - у нас большое время ожидания, до полутора часов, когда ваш заказ будет готов - не знаем. Развернулся и ушёл. Почему нельзя предупреждать о таком при заказе либо по смс? Теперь только в других местах буду заказывать
Простите, что не приготовили заказ вовремя, понимаем, что это может быть очень неудобно. Постараемся лучше планировать нагрузку и справляться с заказами быстрее
Пицца разнообразная, ни с какой другой не перепутаешь. Будь то праздник или семейный ужин, всегда у вас заказываем. Молодцы👍
Приятно слышать, что вы остались довольны. До встречи)
Удлобство и красота приложения от года к году только лучше. А едавшее хуже и хуже. Порции меньше и дороже. И стабильно с каждым годом все меньше и меньше и дороже и дороже. Удивительно, но видимо это работает, потому как место пользуется популярностью
Сергей, спасибо за фидбэк, приятно, что похвалили приложение.
Иногда меняем цены и рецепты, но по-прежнему работаем по строгим стандартам и стараемся сохранять баланс между вкусом, качеством и доступностью.
Подскажите, в каких продуктах стало меньше начинки и как давно заметили это? Также напишите, пожалуйста, дату, примерное время и сумму...
Сергей, спасибо за фидбэк, приятно, что похвалили приложение.
Иногда меняем цены и рецепты, но по-прежнему работаем по строгим стандартам и стараемся сохранять баланс между вкусом, качеством и доступностью.
Подскажите, в каких продуктах стало меньше начинки и как давно заметили это? Также напишите, пожалуйста, дату, примерное время и сумму последнего заказа, который не порадовал, — во всём разберёмся.
А чтобы сэкономить, советуем присмотреться к комбо со скидкой и почаще заглядывать в раздел Профиль мобильного приложения — там найдёте акции и додокоины, которые можно потратить на пиццы, закуски, напитки и десерты
Додо, серьёзно? Даже не припомню доставку, в которой бы так начинку распределили, и она явно не съехала при доставке🤦🏻♂️
Простите, что подвели. В составе пиццы Жюльен сливочный соус, он достаточно жидкий, поэтому начинка всё же съехала. Стыдно.
Поделитесь номером, датой и временем заказа? Найдём его в системе и проработаем ошибки, чтобы вернуть ваше доверие.
Ну вот Додо - уже не то👎 давненько я такую страшную пиццу не видел😬 и вроде 4 сезона, но всё перемешалось так, что и не понять что где. Но хоть на вкус не подводят. Но, скорее всего, следующая пицца будет всё таки от какой-нибудь "птички"...
Спасибо, что рассказали о проблеме с пиццей и поделились фото, Константин. Простите, нам стоило разложить ингредиенты ровнее. Будем готовить внимательнее.
Напишите, пожалуйста, дату, время, сумму и номер заказа — хотим исправиться