Дом книги

Как то давно заказывал через них книги. Всё прошло нормально. Месяц назад хотел заказать очередную. Телефон передали женщине, которая по-видимому занимается интернет-заказами. Она по-хамски со мной разговаривала и в итоге бросила трубку. Хотя в самом начале Я ей сказал, что через книги уже заказывал и хотел бы продолжать это делать в дальнейшем. В общем, заказал через другую фирму.

Был хороший магазин, в котором можно было купить или заказать любую книгу, которую хотелось. Но недавний опыт в магазине испортило все впечатление. После того как продавщица (Анна) наглым образом запрещала сфотографировать обложку книги для собственного пользования с этой информацией. Обьяснив, чтобы потом найти книгу и посмотреть, стоит ли ее брать, так как книга не из дешевых, грубо говоря наехала на меня. К данному скандалу, подошла другая продавщица и разрешила фотографировать обложку и стала угомонять буйную продавщицу. Данные действия продавщицы были незаконны, так как с моей стороны все было подкреплено Конституцией и ГК РФ. Очень недоволен данным случаем, так как БЫЛ постоянным покупателем данного магазина.

Очень давно здесь не была, были рядом, решили зайти. Для нас поход в книжный порой интереснее, чем в кино, да и затянуться может примерно на столько же)) Но тут был шок - в зале две женщины, которые реально работали, а не просто ходили. Сразу подошли к нам, рассказали, где какая литература, сказали обращаться к ним с вопросами по необходимости. Я выбрала книгу сразу (в Островах книги этой серии стоят рублей на 150-200 дороже), а вот молодой человек долго раздумывал. Одна из работниц снова к нему подошла, увидела, какой литературой он интересуется, пошла искать какую-то книгу, вернулась с ней, показала её, рассказала. В итоге он читал эту книгу весь вечер)) Потрясающая клиентоориентированность для такого маленького магазинчика. Всё очень вежливо, внимательно и со знанием дела. Кажется, теперь за книгами будем ходить сюда📚