Эльдорадо

Сеть магазинов бытовой техники и электроники
  • Благовещенск, Мухина, 114 — 2 этаж
  • ДСК 290 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Оформив онлайн заказ ранним утром и оплатив (обратив особое внимание на то, что этот товар можно забрать в день заказа) рассчитывала к вечеру поехать за ним, НО зря.

Звонок поступил только в 22:45 (прилагаю скрин).

Да, я, конечно, понимаю, что сеть федеральная и головной офис не в соседнем дворе, но Вашим сотрудникам совсем ничего не известно о...

Показать целиком

Оформив онлайн заказ ранним утром и оплатив (обратив особое внимание на то, что этот товар можно забрать в день заказа) рассчитывала к вечеру поехать за ним, НО зря.

Звонок поступил только в 22:45 (прилагаю скрин).

Да, я, конечно, понимаю, что сеть федеральная и головной офис не в соседнем дворе, но Вашим сотрудникам совсем ничего не известно о разбросе часовых поясов?!

Ок, одобрили одну покупку, на вторую оформили возврат денежных средств, т.к. товар неожиданно оказался с браком.

В итоге, на следующий день приезжаю в магазин, в котором недовольная особа на кассе и всего два сотрудника на выдаче и оба заняты (и это в понедельник), через минут 15 очередь снизошла до меня, благо мужчина оказался приятнейшим профессионалом и сгладил все Ваши косяки!

Итог, онлайн заказ и уж тем более оплата, никак не ускорили приобретение покупки, а лишь задержали!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Алена, добрый день!

    Спасибо, что вы нашли время оставить отзыв.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.

    Мы постараемся всегда работать на высшем уровне, чтобы в дальнейшем вы не смогли найти недостатков в работе Эльдорадо. Для нас важен ваш комфорт!

    До новых встреч!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Искать недостатки - это обязанность Вашего Отдела контроля качества и сервиса.

    А видя историю рейтинга магазина в нашем городе, старания Ваши тщетны.

    Так что, прощайте. ))

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы