- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
После посещения данной клиники сложилось неоднозначное отношение.. Везде чисто, красиво, аккуратно. Вежливый вспомогательный персонал (девушки в регистратуре и в кассе очень милые и приятные). Но врач который делал мне УЗИ оставил плохой осадок на весь день. Профессиональная этика видимо страдает, и своими неуместными комментариями мне подпортили...
После посещения данной клиники сложилось неоднозначное отношение.. Везде чисто, красиво, аккуратно. Вежливый вспомогательный персонал (девушки в регистратуре и в кассе очень милые и приятные). Но врач который делал мне УЗИ оставил плохой осадок на весь день. Профессиональная этика видимо страдает, и своими неуместными комментариями мне подпортили настроение. Я как довольно скромный человек не нашлась что ответить на вторжение в мои личные решения и осталась недовольна обслуживанием. Думаю я бы посетила данную клинику и в следующий раз, но только не к этому врачу!
Мы посчитали уместным продублировать наш ответ из личной переписки со Светланой, по поводу ее жалобы на сотрудника клиники.
среда, 28 февраля 2018 г., 14:40 +0900 от Клиника семейной медицины
Светлана, добрый день. Сегодня совместно с главным врачом мы общались с врачом УЗД Козарно Еленой Юрьевной.
Доктор отмечает, что она ни в коем случае не...
Мы посчитали уместным продублировать наш ответ из личной переписки со Светланой, по поводу ее жалобы на сотрудника клиники.
среда, 28 февраля 2018 г., 14:40 +0900 от Клиника семейной медицины
Светлана, добрый день. Сегодня совместно с главным врачом мы общались с врачом УЗД Козарно Еленой Юрьевной.
Доктор отмечает, что она ни в коем случае не пыталась комментировать Ваши желания по поводу решения узнать пол ребенка, просто ей показалось уместным рассказать свою историю. Что касается Вашего замечания, о том, что Вам не показали и не рассказали ничего о ребенке- это объясняется характером исследования и временем на него отведенным. В рамках услуги "определения пола плода" врач собственно и определяет пол плода, более никаких замеров и исследований не производится. При проведении услуги " II-скрининг" проводится полноценное исследование плода, производятся замеры критических точек роста, по длительности исследование занимает 30 минут, и во время этого исследования есть возможность задать вопросы и получить развернутые ответы.
Вместе с тем, мы весьма сожалеем, о том, что уровень сервиса, предоставленных в нашей клинике не совпал с Вашими ожиданиями. Елена Юрьевна очень грамотный и компетентный доктор, и как правило очень нравится нашим пациенткам. С ней проведена разъяснительная беседа, о недопустимости изложения личного непрофессионального мнения в общении с пациентами. Очень надеемся, что это недоразумение не повлияет на отношение к нам как к КЛИНИКЕ в целом.
И хочу лично поблагодарить Вас, за то что отозвались и ответили мне письмом. Все жалобы наших пациентов мы стараемся разбирать и своевременно устранять. Мы стараемся стать лучше!
Светлана, нам очень жаль, что возник момент недопонимания с нашим специалистом. Нам хотелось бы исправить эту ситуацию. Не могли бы Вы отправить письмо на адрес klinika-sm08@mail.ru c описанием проблемы и указанием ФИО специалиста в ближайшие дни. Будем Вам очень благодарны.
Мы посчитали уместным продублировать наш ответ из личной переписки со Светланой, по поводу ее жалобы на сотрудника клиники.
среда, 28 февраля 2018 г., 14:40 +0900 от Клиника семейной медицины
Светлана, добрый день. Сегодня совместно с главным врачом мы общались с врачом УЗД Козарно Еленой Юрьевной.
Доктор отмечает, что она ни в коем случае не пыталась комментировать Ваши желания по поводу решения узнать пол ребенка, просто ей показалось уместным рассказать свою историю. Что касается Вашего замечания, о том, что Вам не показали и не рассказали ничего о ребенке- это объясняется характером исследования и временем на него отведенным. В рамках услуги "определения пола плода" врач собственно и определяет пол плода, более никаких замеров и исследований не производится. При проведении услуги " II-скрининг" проводится полноценное исследование плода, производятся замеры критических точек роста, по длительности исследование занимает 30 минут, и во время этого исследования есть возможность задать вопросы и получить развернутые ответы.
Вместе с тем, мы весьма сожалеем, о том, что уровень сервиса, предоставленных в нашей клинике не совпал с Вашими ожиданиями. Елена Юрьевна очень грамотный и компетентный доктор, и как правило очень нравится нашим пациенткам. С ней проведена разъяснительная беседа, о недопустимости изложения личного непрофессионального мнения в общении с пациентами. Очень надеемся, что это недоразумение не повлияет на отношение к нам как к КЛИНИКЕ в целом.
И хочу лично поблагодарить Вас, за то что отозвались и ответили мне письмом. Все жалобы наших пациентов мы стараемся разбирать и своевременно устранять. Мы стараемся стать лучше!