Курьер Сервис Экспресс

Частенько отправляем документы в Хабаровск и Владивосток. Цена доставки самая низкая, какую могут предложить наши службы экспресс-доставки. Работаем по договору уже более полутора лет, никогда накладок не возникало до последнего времени. Компания наша часто направляет важные бухгалтерские документы данной фирмой, и в последние пару месяцев возникали проблемы. Уже два раза до получателя не могут дойти документы, в последний раз причина была просто абсурдной - хотя на накладной было указано ФИО получателя, курьер все равно не передал документы, аргументируя это тем, что "на нашем экземпляре не указано ФИо получателя, и следовательно я не знаю кому их передать"...Серьезно?? Вообще то, я накладную заполняю верно, указываю кому, накладная идет в 5! одинаковых экземплярах, как так получается что на экземпляре курьера нет получателя? Ну хорошо, допустим возникли такие проблемы, для кого я указываю свой контактный номер для связи? Можно ведь позвонить и уточнить, если какие то моменты по адресу неточны. В итоге, документы забирал наш сотрудник у курьера самостоятельно. Ставлю 4 за данные моменты, в целом одна из лучших компаний города по экспресс-доставке.