Магазин техники

Купил 16/07/20202 телефон Samsung M31, в фирменном магазине Samsung по ул.50 лет Октября 42\1 ТЦ "Ледяной", телефон оказался бракованный (периодический отваливалась сеть), персонал в магазине не может отличить 4G от LTE, сервисный центр не предоставляет замену мобильного телефона на временное пользование, когда мой новый телефон находится у них на диагностики.

Почитал отзывы, и не поверил. Решил сходить, купить замену старому смартфону. Так вот персонал ужасный. Выйти из за стойки не хотят. Даже поздороваться им сложно. Помочь тоже. Просто сидят и кричат из за стойки, чем вам помочь. Я задал вопрос а ко мне даже не подошли. А продолжали из за стойки консультировать. Когда в других магазинах, консультанты подойдут и помогут. Общаються они не понять как, язвят и т.п. К сожалению не запомнил имя консультанта. Но за стойкой было 3 парня. Они даже встать со стула не могли и подойти. Может им нельзя, просто выходить и помогать. Пока я там был, заходили еще люди, и к ним также не подошли. И они также постояли и ушли. Мой совет, наймите лучше девушек, а этих увольте. Девушки хоть общаться лучше будут и помогать. Тогда может и отзывы хорошие будут. А так не советую этот магазин.

Почитал все выше имеющиеся отзывы - остался как-бы в недоумении. Когда я покупал планшет - вроде и продавцы были нормальными, и обслужили без проблем, и на мои вопросы отвечали внятно и понятно.

И самое главное, что привело меня туда - ценник (по крайней мере на момент покупки Galaxy Tab S3 WiFi) был ниже, чем в других магазинах по городу.

Хотя немного расстроило, что планшет был в единственном экземпляре, с витрины, но визуальный осмотр не обнаружил и каких повреждений, царапин, да и менеджер хорошо оттёр его. Ну это не повод снижать оценку - многие магазины завозят товар в единичных экземплярах.

По поводу официальности магазина - да какой крупный производитель пойдёт в город с 250к населения? это очень мало.

Сегодня посетили этот магазин, желали приобрести пару свежих телефонов.

Столкнулись с недоброжелательным отношением продавцов, их было трое, пришлось обращаться дважды.

И вот подошел один из них. После нескольких вопросов, пропало желание общаться с ним. На вопросы отвечать не хочет, язвит.

Перед ним стоит взрослый человек, мой отец, при деньгах, он хотел подарить телефон моей маме, и купить себе, но консультант стоял и улыбался как маленький глупый ребенок (полное безразличие к покупателю).

Пришлось мне работать за него и объяснять отцу про интересующие его телефоны.

Консультанты работать не хотят, за что получают зарплату, проще нанять милых девушек, которые будут помогать при выборе телефона.

Если для директора этого магазина 60к не деньги, смысл держать таких продавцов.

P.S. Отец был недоволен, остался осадок. Больше приходить туда не будем. Сегодня мы купили эти же телефоны, только в другом магазине. Не советую приходить в этот официальный магазин, лучше покупайте у доброжелательных конкурентов за те же деньги.