Обратились в Одеон как физическое лицо, напечатать приглашения на свадьбу. Знаем, что с организациями работают хорошо. Но работа с обычными людьми оказалась совсем не такой, как думали. Нашим менеджером была Денисова Марина. Оплатили работу с дизайнером в первых числах февраля, готовый макет получили к середине марта (т.к. Марина долго передавала...
Показать целиком
Обратились в Одеон как физическое лицо, напечатать приглашения на свадьбу. Знаем, что с организациями работают хорошо. Но работа с обычными людьми оказалась совсем не такой, как думали. Нашим менеджером была Денисова Марина. Оплатили работу с дизайнером в первых числах февраля, готовый макет получили к середине марта (т.к. Марина долго передавала наши пожелания дизайнеру, с 10 марта получили контакты дизайнера и процесс сразу ускорился). Нам вообще показалось, что вспоминали про нас только тогда, когда мы сами ей звонили. А тема с дозвоном - это вообще отдельная тема: трубку не берет, сама не перезванивает.. Неделю тишина, позвонили - напомнили -на следующий день получили ответ. Очень тяжело было работать с Мариной. 15 марта, наконец-то, согласовали окончательный макет и оплатили печать приглашений, когда только обратились нам сказали "напечатать дело быстрое, максимум 2 дня", оказалось, ждать еще неделю. Ну да ладно.. Ждем. Наступил день, когда их забирать. Забирал муж, запечатаны были хорошо, открывать не стал. Открыли дома...та дам.. нет ни одного имени, ни в одном приглашении (хотя персонализацию заказывали, список имен отправили заранее)! Выходные! Одеон закрыт! Гора злости! В понедельник принесли назад, исправленных ждать еще два дня. Капец. В среду муж пошел забирать, на этот раз, вскрыл - проверил имена, все есть, но считать не стал. Дома уже сверяем имена по списку и...та дам.. не хватает четырех штук, идущих первыми по списку. Это какой-то кошмар. Еще через два дня забрали и их, оказалось, что их напечатали вместе со всеми и они просто лежали на складе, их забыли вложить к остальным. В результате, готовую работу получили только в конце марта. Классно, что свадьба летом, а заказали их в феврале.
P.s.: 10 апреля поняли, что нужно еще одно приглашение (точнее, часть приглашения). Позвонили, и вместо 102 руб., оно уже нам обошлось в 340 руб., но это уже отдельные негативные эмоции безысходности.
В данную фирму больше не обратимся. Было бы неплохо, если бы менеджеры сразу говорили о том, что с физическими лицами не работают. Потому что, ЭТО работой с людьми не назовешь:(
