- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Мало того, что площадка интуитивно малопонятная и сложная для простого пользователя, так ещё и навязывают свои платные, не нужные лицензии.
Без ведома клиента подключили тестовый доступ к функционалу OTC-CRM и с 1 июля автоматически списали 8100 за квартальную лицензию этого функционала. Если бы на виртуальном счете было бы больше денег, то списали...
Мало того, что площадка интуитивно малопонятная и сложная для простого пользователя, так ещё и навязывают свои платные, не нужные лицензии.
Без ведома клиента подключили тестовый доступ к функционалу OTC-CRM и с 1 июля автоматически списали 8100 за квартальную лицензию этого функционала. Если бы на виртуальном счете было бы больше денег, то списали бы 28800 руб. за годовую лицензию.
С юридической точки зрения всё чётко. На сайте договор-оферта, в котором указано, что они имеют право менять условия по своему усмотрению и нужно самостоятельно следить за этим новшествами у них на сайте.
Очень неприятный осадок от работы с площадкой, лишний раз подумаешь, стоит ли связываться и сколько еще подводных камней она в себе таит. Жаль, что много заказчиков размещаются на этой площадке, особенно учреждения здравоохранения.
ты звонил им ? что сказали ?)
хочется конечно мне к ним в офис съездить, но нервы свои поберегу наверное, уж сильно эта ситуация выводит меня из себя. а держать в руках я себя вообще не умею (
Писал письмо на имя директора о том, что это беспредел и навязывание услуг. Вернули деньги примерно через 10 дней.
Я буду тебе премного благодарен, если вдруг ты писал это письмо в электронном виде и сможешь им со мной поделиться.
Скинь e-mail, отправлю.
Написал в ЛС. Спасибо !!!
а можно и мне текст письма? у нас за годовое обслуживание сняли
Присоединяюсь к просьбе. Составляю им письмо второе. по первому получен отказ. Прошу Ваш вариант письма.
Да не поможет уже...
прошу тоже текст письма, списали за годовой обслуживание, и три отказа от них получили.
Да. отправила 2-е письмо. опять отказ.