Отделение в целом не плохое, но впечатление портит одна сотрудница, обслуживающая отправления, всегда злая и к тому же безграмотная, стараюсь не приезжать в ее смену. Если руководству не безразлично, что из-за одного человека портится картина отделения в целом, то посоветовала бы провести с таким сотрудником профилактическую беседу.
В каком веке мы живём, уважаемая Почта России? В каменном? Отсутствие оплаты безналичным способом в почти 2020 году, когда даже в малюсеньких ларьках стоят терминалы? Ну вы серьезно!?
Зашла в 12:40. Встала в окно 4. Стою, мне, не поднимая головы, бурчит сотрудник: «не стойте, у меня тут три посылки, а потом обед». Говорю, что мне приобрести только...
В каком веке мы живём, уважаемая Почта России? В каменном? Отсутствие оплаты безналичным способом в почти 2020 году, когда даже в малюсеньких ларьках стоят терминалы? Ну вы серьезно!?
Зашла в 12:40. Встала в окно 4. Стою, мне, не поднимая головы, бурчит сотрудник: «не стойте, у меня тут три посылки, а потом обед». Говорю, что мне приобрести только конверт. Ответ: «топайте в первое окно, там есть».
Иду в 1 окно, там конверты только маленькие ( мне нужен формат А4) и отправляют обратно в 4 окно. Иду обратно, так же, не поднимая головы: «я же сказала, у меня сейчас будет обед, не стойте тут!». К слову, до обеда было ещё 9 минут, и я бы успела, как минимум, приобрести конверт, а уж отправила бы после 2 часов, не проблема.
Я понимаю, Почта России это уже целый мем, но это ведь очень грустно! Каменный век и неандертальцы за стойками с соответствующим поведением. Работа у них не сладкая, я знаю, но если не можете вы работать с людьми - не работайте, вас никто там в оковах не держит! Почему-то, приходя на главпочтамт, никогда подобного отношения не встречала, а в этом отделении (туда приходят все мои посылки, к сожалению) - постоянно!
Грустно.
Очень приятный шок!
Странное ощущение какое-то, как будто пришел не на "Почту России". Зашёл, народу мало, подошёл к стойке, ничего не заполнял, по трек номеру вынесли посылку с АлиЭкспресс, сказал код из СМС, и все... Приятные изменения)
Получила уведомление, в котором указано, что режим работы в будни до 20:00. Приезжаю сегодня, а почта закрыта. Рядом с дверью висит несколько режимов работы... В одно из которых указано, что работают до 20:00, а на другом написано "Временны режим работы" до 18:00. Так вот, уважаемое руководство Почты России примите к сведению, я не первый раз...
Получила уведомление, в котором указано, что режим работы в будни до 20:00. Приезжаю сегодня, а почта закрыта. Рядом с дверью висит несколько режимов работы... В одно из которых указано, что работают до 20:00, а на другом написано "Временны режим работы" до 18:00. Так вот, уважаемое руководство Почты России примите к сведению, я не первый раз сталкиваюсь с тем, что в данном отделении появляется временный режим работы. Так же мне не понятно, зачем в уведомлении указывать одно время, а по факту работать по другому времени? При чём я была не одна, при мне так же несколько человек хотели попасть в отделение почты.
при всей автоматизации все равно все надо делать вручную! Мелкие пакеты из Китая вообще не реально получить пришла отстояла очередь, нужно обязательно предъявить трек номер написать его на бумажке, передать сотруднику и не факт что она пойдет искать, оказывается некоторые посылки не отслеживаются ( а я как должна догадываться какие отслеживаются...
при всей автоматизации все равно все надо делать вручную! Мелкие пакеты из Китая вообще не реально получить пришла отстояла очередь, нужно обязательно предъявить трек номер написать его на бумажке, передать сотруднику и не факт что она пойдет искать, оказывается некоторые посылки не отслеживаются ( а я как должна догадываться какие отслеживаются какие нет!?)и даже если приложение уже неделю вам показывает что заказ завершён,т.е посылка в России и лежит 100 процентов в отделении мне сказали что искать его не пойдут, просто не пойдут, у нее очередь и она не пойдет перебирать все посылки их много.А я типа не очередь! Программа которая без паспорта ,по коду на телефон сегодня не работала вообще! Народ случайно об этом услышал простояв в очереди тоже как я , у меня паспорт был,но как я написала выше меня это не спасло, меня отправили ждать извещение! Я уже один раз так " дождалась" пришла а они назад мою посылку отправили, нормально вообще!? На каждой посылке есть телефон, его тоже пишешь и передаешь на бумажке иначе его 5 раз переспросят, с посылки посмотреть не судьба и позвонить было не судьба прежде чем отправлять назад! Конечно каждому так перезванивать! Можно подумать раньше было меньше отправлений и вашей дурацкой автоматизации не было и отстояв очередь можно было быть уверенным что тебе найдут посылку а не отправят ( причем второй раз) ..