Ravenol

Здравствуйте. Делал сход развал в данном сервисе (после замены шаровой) через несколько дней обраружил на литьё круглые царапины, долго не мог понять как появились сразу на всех дисках и вспомнил, что делал сход развал. Приехал в сервис встал на стенд принесли крепления к колесам, а на силиконовой резинке которая должна предохранять диск песка как на наждачке, диаметр царапин пуля в пулю с креплениями на колеса для калибровки (а скольким людям исцарапали диски помимо меня наверное даже сами не знают). Вину признали, пообещали исправить, но как говорится обещанного 3 года ждут (забили короче). Опять поставил летние колеса и грусть в глазах, ладно бы убитые были, фото не передают как видно в реале :( В общем ставлю заслуженную оценку.

Начну сначала.

Ездил сюда года 3 по мелочи(замена масла, развал и т.д). По поводу замены масла в движке все нормально, но тут и ребенок справиться. По поводу развала то у них сам аппарат криво откалиброван, делал последний раз и пришлось ехать назад переделывать т.к стало только хуже. В общем мастер там хороший к нему нет претензий, все показал что на аппарате отлично, ну ок. Поехал в проверенное место и там выяснилось что развал кривой, не сильно но для езды заметно, сделал тут и стало все отлично.

Вывод: не исправен аппарат (возможно уже починили).

А теперь самое интересное о чем собственно и отзыв.

Заехал поменять масло в вариаторе + снятие поддона и замена фильтра.

Сначала звонил и спрашивал умеют ли менять (toyota ractis, кто не знает то там уровень выставляется через трубку).

Подтвердил сам мастер, т.е описал всю процедуру как будут делать и это оказалось действительно правильно как и по инструкции.

Сказал что сделают просто идеально но поддон будут еще клеить на герметик для надежности, я уточнил т.к там вполне прокладка справиться если она новая, но сказал что всегда так делают и никогда проблем не было.

Ладно, думаю им то лучше знать..

Приезжаю со своими: Масло, фильтр, прокладка. Все было подобрано по каталогу как надо.

Забрать сказали на следующие сутки т.к будет сохнуть герметик ночью.

Приезжаю на следующий день, говорят что сделали все идеально, ничего не течет, проверили 100500 раз.

Я заплатил и на радостях уехал. Да машина стала ехать получше и заметен результат.

Проходит буквально 2 дня, и на второй день ЛОМАЕТСЯ ВАРИАТОР. Просто шок.

Прикатываю назад. Сначала начали нести что не их проблема, масло якобы мусор (KIXX CVTF, которое подходит по спецификациям и масло не мусор, типа вот сертификация ниссан но масло красное а должно быть синее! просто facepalm, по красителю определить что масло мусор!).

Предлагают заехать на подъемник и посмотреть в чем дело, я соглашаюсь естественно.

Только начали поднимать как сразу увидел что масло из поддона течет ручьем!!!!!!

И ТУТ ВНИМАНИЕ! САМИ ЖЕ ПОДТВЕРДИЛИ ЧТО ПРОБЛЕМА ИХ А НЕ МОЯ(ИМЕЕТСЯ ВИДЕО ЗАПИСЬ).

Видимо криво загерметили или что, но это не моя проблема.

Администратор (женщина) сразу же согласилась что это их вина и будут покупать и ставить новый вариатор за их счет + замена масла естественно на новом.

Все договорились, казалось бы что может приключиться еще?

Звоню на следующий день узнать обстановку т.к они сами должны были позвонить с утра.

И ТУТ ОТВЕЧАЕТ УЖЕ МУЖЧИНА, как оказалось заведующий.

Сказали что уже разбирают и новый уже стоит на готове. Ок, жду звонка когда поставят.

На следующий день звонят и говорят что все отлично и можно ехать забирать.

Приезжаю, управляющий сразу начал бред нести что у вас накрылся(ушатаный) двигатель т.к обороты холостые 450-500 А НАДО 800!(пока я ему не предложил посмотреть табличку под капотом где указано стандарт 600 он не успокоился!) (СТАНДАРТ НА ЭТОЙ МАШИНЕ 600) и естественно ее трясет.

Я говорю т.к все разбирали и в том числе снимали аккумулятор то это нормально, нужно поездить и все придет в норму. На это даже мастер подтвердил мою информацию но он видимо ЧСВ и не согласился даже после такого! Естественно после того как проехал 5-6км все пришло в норму.

Все тестовую поездку мне нес что ВСЕ масла KIXX это мусор(он сказал где то начитался форумов) и двигатель накрывается сразу же, я говорю естественно если ездить по 10к КАК ОНИ И РЕКОМЕНДУЮТ то НИКАКОЕ МАСЛО НЕ ВЫДЕРЖИТ В НАШИХ УСЛОВИЯХ, в общем ему бесполезно было объяснять что масло надо менять через каждые 5-6к (синтетика) а не 10к.

Но суть в том что ПРИЧЕМ ТУТ МАСЛО ДЛЯ ДВИЖКА ЕСЛИ МЕНЯЛОСЬ МАСЛО В ВАРИАТОРЕ? После такого вопроса он не мог найти что ответить.

И ЭТО КОМПЕТЕНТНЫЙ СОТРУДНИК ЗАВЕДУЮЩИЙ С ОПЫТОМ РАБОТЫ 10 ЛЕТ? Это просто жесть!

После поездки он предлагает ОПЛАТИТЬ МАСЛО ДЛЯ ЗАМЕНЫ В ВАРИАТОРЕ 5500 РУБЛЕЙ!

Спрашивается ЗА ЧТО? За то что ваши сотрудники убили ОТЛИЧНЫЙ ВАРИАТОР КОТОРЫЙ БЫЛ БЕЗ КАКИХ ЛИБО КОСЯКОВ? И Я ЕЩЕ ДОЛЖЕН ДОПЛАЧИВАТЬ ЗА ЭТО?

С чего бы я должен еще сверху что то оплачивать, когда мы с администратором (женщиной) которая работала в тот день договорились что все делают за свой счет?

Короче он начал нести просто левый бред, типа прокладка бракованная и там микро трещины и поэтому все вытекло а герметик это не причем! И ТО ЧТО СОТРУДНИКИ ПОДТВЕРДИЛИ СВОЙ КОСЯК ЕГО НЕ ВОЛНУЕТ!

Начал опять на масло наезжать и просто нести реально бред, якобы я хочу нажиться на компании, просто слов нет.

И ПРИ ЭТОМ РЯДОМ СИДЕЛИ КЛИЕНТЫ И СЛУШАЛИ ЕГО БРЕД! Я СПРОСИЛ НЕ СТЫДНО ЛИ ЕМУ ГОВОРИТЬ БРЕДЯТИНУ ПРИ КЛИЕНТАХ? А он еще больше стал злиться.

Короче забрали машину без оплаты естественно и уехали.

НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ЭТО МЕСТО. В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ИЗ ЗА ТАКОГО УПРАВЛЯЮЩЕГО, СОТРУДНИКИ ВПОЛНЕ АДЕКВАТНЫЕ А ОН НЕТ.