Суши Wok

Оооочень долгое время были клиентами данной компании и всё нравилось. Даже есть хороший отзыв у меня про эту компанию. Но сделали мы значит заказ... Сделали заказ через сайт, ждём... Перезваниваю, а девушка говорит, что через сайт у них не доходят заказы. Окей, но нельзя об этом проинформировать на сайте???Первое: не привезли морс, который обещали (и уже не первый раз такое), но на этот фактор не сильно внимание мы заострили. Второе: начали употребление запеченных роллов и вот эти 2 чудных куска запеченной бумаги были в шапке запеченных роллов, а нитка была в соседнем наборе незапеченных, какая творится антисанитария , если такие предметы попадают в продукт, можно только догадываться. Я сразу же позвонила в компанию, обозначив ситуацию. После мне перезвонили, девушка извинилась (понимаю не ее вина) и сказали надо прислать фото (не продиктовав номер), я думала, что номер куда отправлять это тот с которого мне звонили, но как оказалось нет. И оператор сказала, что морс нам довезут, и естественно никто не довез. Перезванивать еще раз я не стала и отправила фото через официальную группу в ВК. Там ответили , что обращение передано в службу качества. Пошел 3ий день и ни ответа ни привета. Жалоба в Роспотребназдор отправлена. Клиентов постоянных потеряли. Никому из своего окружения советовать не буду. А это работает лучше, чем всякие промоакции.

07.12.2022 после повторного напоминая о себе, мне вернули деньги за продукцию. За то, что все таки мы решили вопрос, добавляю 1 балл.