Суши Wok

Господи, ну какие отвратительные тут роллы и доставка! Мало того, что живём через 2 дома и ждали доставку 2 часа, хотя обещали через час, так ещё и привезли ЭТО 🤢 Ожидание и реальность в худшем проявлении. Теперь вспомнили, почему перестали у вас заказывать. Так же у ребят были запеченные роллы с дешевым майонезом, я попробовала пару штук. Вскоре все вместе пили таблетки от болей в животе. Вы вот тут всё в комментариях к негативу спрашиваете номер заказа, так я вам сразу напишу 602-905-859-340.

3 раза заказывали в этом филиале суши, и каждый раз какая-нибудь хрень происходит! Первый раз (около года назад, самовывоз) пришлось ждать 2,5 часа вместо обещанных 45 минут!!! Администратор молодец, при подтверждении заказа сама сказала что ожидание 40-45 минут, после того как прошло 1,5 часа приехал за заказом сам, она такая "Я вам такого не говорила! Ждите столько, сколько потребуется" Бред! Второй раз вообще пипец! Около 3-ех месяцев назад, эта же девушка администратор)) Оформляю заказ на сайте в 20:00, самовывоз, ставлю время когда заберу 20:40, отлично все, перезванивает администратор и говорит что заказов много, ожидание 1 - 1,5 часа, я говорю ок, буду ждать, она отвечает - ок, по готовности перезвоним . Через 1,5 часа перезванивает, и выдает такое - "Вы заказ то свой забирать вообще будете? Он уже 40 минут как готов!" Я опешил, отвечаю, мол, вы ж сами сказали, что перезвоните по готовности, заказов много и т.д., она такая "Ну у вас же время в заказе стояло 20:40!", я говорю, что помню какое время выставлял, и что она сама же мне и сказала про задержку и то что перезвонит по готовности! В итоге забрал холодный заказ! Третий раз! Сегодня! Минут так за 20 до написания этого отзыва! Оформляю заказ на сайте! Жду перезвона и подтверждения, 5-10-15 минут тишина.....25 минут звонок! Говорит что ожидание 1,5 часа, вместо 40 минут указанных на сайте, спрашивая а почему так то? ответ хамским тоном "Ну вообще-то у нас еще заказы есть, в очереди, да?" Отменил заказ, сказал спасибо.

Итог: 3 раза доверял свой обед/ужин этому филиалу, итог все 3 раза что-то неладное, и судя по всему администратор там девушка одна и та же! Сделайте уже с ней что-то! Неадекватное поведение, забывчивость и ко всему еще хамский тон! 4 раза с этим филиалом уже не будет.

П.С. Сегодняшний заказ переоформил на другой филиал, посмотрим как там работают! Но перезвонили ровно через минуту! Надежда есть!

Являемся наверное постоянными клиентами с самого открытия ( ещё на Островского). из всех ваших точек только здесь на Институтской делали нормальные роллы, поэтому с центра ездили сюда( доставка вечно хромает, долгое ожидание и запечённые привозят холодными, поэтому приезжали сами) последние пол года приезжали сюда. Другим точкам давали шанс вновь( то на Островского, то на Амурской заказывали) но роллы были ужасными. В течение месяца качество стало падать и на Институтской( роллы распадаются и на вид стали ужасны) но сегодня это был край. Как всегда заказ забрали сами. Брали и запечённые, и холодные роллы. Муж взял вок.

1 по роллам: открыв контейнер сразу почувствовали резкий запах ( похож на уксус) на вкус так же резкий и кислый. Запечённые та же песня и плюс вкус дешёвого и очень жирного майонеза ( доводилось пробовать роллы в Фарфоре, на вкус были такими же)Роллы есть не стали дальше.

2вок. Лапша как будто не доварена, либо долга простояла и местами была твёрдая.

Пытались позвонить на магазин , но увы, ни кто не взял трубку ( наверное чувствовали, что будем ругаться) везти все это назад не стали , просто выбросили

Итог. Из всех ваших точек и последняя нормальная испортилась. Жаль.

Будем искать новое заведение.