- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Мой опыт перевозки груза этой компанией , неготивный . Мой матроц ,,Аскона" превратили в хлам при перевозки. Написала притензию.Предложили компенсацию 2500 р.Матрац мтоит 25000.Компания сома решает на какую сумму за траховать ваш груз.Когда стала требовать возврата полной стоимости товара , компания перестала общатся. Собираю документы в скд.
Уважаемая Лена Шалаева! Спасибо за Ваш отзыв.
Как нам кажется он был написан на эмоциях, которые мешали Вам объективно оценить ситуацию.
Потертость (да, такое бывает при перевозках, не спорим) общей площадью 3-5 кв.см. никак не может сделать матрац площадью почти четыре квадратных метра хламом. Потертость случилась в самом уголке, будет закрыта...
Уважаемая Лена Шалаева! Спасибо за Ваш отзыв.
Как нам кажется он был написан на эмоциях, которые мешали Вам объективно оценить ситуацию.
Потертость (да, такое бывает при перевозках, не спорим) общей площадью 3-5 кв.см. никак не может сделать матрац площадью почти четыре квадратных метра хламом. Потертость случилась в самом уголке, будет закрыта наматрасником и никоим образом не влияет на функциональность Вашего замечательного матраца, в процессе эксплуатации Вы о ней (потертости) забудете и больше никогда не обратите на это внимания. За это небольшое недоразумение мы готовы были вернуть 20% от стоимости матраца, то есть вернуть Вам стоимость перевозки (2500 руб) и выплатить компенсацию в размере 2500 руб. Однако Вас это не устроило, и Вы потребовали вернуть Вам двойную стоимость матраца, то есть 50 тыс. рублей. Такие условия для нас неприемлемы, поэтому Вам был дан официальный ответ на претензию с отказом в удовлетворении требований.
Надеемся на ваше благоразумие, и на то что мы найдем решение этой проблемы, удовлетворяющее обе стороны.
С уважением, ТК Тройка ДВ
Кровь из глаз от ошибок 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Наверное не все буквы на клаве есть. Особенно понравилось за ТРАХОВАТЬ )))))
буквы есть, нет понимания как они должны располагаться в слове. В негОтивных прИтензиях ты должна разбираться же сОма
Реально зарегилась чтобы написать про свой матрас?
не знаю как тебе, но мне возят много, если что то сломали или потеряли-возмещают. Всегда нормально решают. Все спокойно и чинно. По страхованию у них есть тариф какой то от стоимости товара зависит. Такие как ты сначала зажопят денег на страховку, а потом возмущаются. Конечно, там же 100 рублей лишних надо переплатить, лучше сэкономить, а потом ныть.
Спасибо за положительную оценку нашей работы. Всегда рады адекватным и лояльным клиентам. Бывают случаи порчи, но от этого никуда не денешься. Стараемся решать все проблемы путем переговоров, за свои ошибки отвечаем. Надеемся и в будущем видеть Вас в числе наших клиентов.
С уважением ТК Тройка ДВ
Уважаемая Лена Шалаева! Спасибо за Ваш отзыв.
Как нам кажется он был написан на эмоциях, которые мешали Вам объективно оценить ситуацию.
Потертость (да, такое бывает при перевозках, не спорим) общей площадью 3-5 кв.см. никак не может сделать матрац площадью почти четыре квадратных метра хламом. Потертость случилась в самом уголке, будет закрыта наматрасником и никоим образом не влияет на функциональность Вашего замечательного матраца, в процессе эксплуатации Вы о ней (потертости) забудете и больше никогда не обратите на это внимания. За это небольшое недоразумение мы готовы были вернуть 20% от стоимости матраца, то есть вернуть Вам стоимость перевозки (2500 руб) и выплатить компенсацию в размере 2500 руб. Однако Вас это не устроило, и Вы потребовали вернуть Вам двойную стоимость матраца, то есть 50 тыс. рублей. Такие условия для нас неприемлемы, поэтому Вам был дан официальный ответ на претензию с отказом в удовлетворении требований.
Надеемся на ваше благоразумие, и на то что мы найдем решение этой проблемы, удовлетворяющее обе стороны.
С уважением, ТК Тройка ДВ