Полина

Ещё в конце февраля записалась на 10.03 на услугу: маникюр+педикюр+гель-лак за 120 минут,т к необходима была процедура на определённую дату (мастер,к которому я постоянно хожу уехала в другой город).Когда записывалась сразу сказала,что необходимо сделать педикюр однотонный,а маникюр будет с дизайном.Пришла без опозданий,ровно в 10.Поначалу все было хорошо,девушки были очень вежливые,предлагали чай/кофе,фильм.Мне в 4 руки делали процедуры:педикюр-Анастасия (не помню фамилию),маникюр-Диана Тучина.К педикюру нет вопросов,все выполнено качественно,а вот к маникюру очень большой вопрос..во-первых,маникюр мы закончили только в 13:30(хотя должны были закончить в 12).Когда увидела,что Диана собралась покрывать ногти топом,я решила уточнить будем ли мы делать дизайн.В результате оказалось,что мастера никто не предупредил и она сказала,что у неё вообще нет времени это делать,у неё следующая запись.Я вежливо попросила,что давайте тогда другой свободный мастер доделает работу,а вы начнёте со следующим клиентом.Диана убежала в подсобку,решать данный вопрос. Пришла администратора,попросила показать дизайн.В итоге мне было предложено не нарисовать кистью то,что я хотела,а наклеить слайдеры. Они были так наклеены,что через топ были видны все неровности и что это наклейка.по итогу я получила ужасный маникюр,где на ногтях остались остатки предыдущего гель-лака,свободный край по итогу мне подпилили,вся кожа была в гель-лаке,который затёк и под кутикулу,кутикула на 2 пальцах была воспалена.Все прилагаю в фото.

Когда я рассмотрела результат маникюра,сделанного мне Дианой,я подошла к стойке администратора (Анастасия) и сказала,что за такой маникюр я не буду платить.На что мне было сказано,что услуга оказана,платить нужно.После множества препираний я попросила позвонить управляющей.Анастасия Дмитриевна тоже сказала,что услуга оказана и что она может предложить скидку в 15% или переделать ногти через 5 дней.Мне не подходило ни то,рм другое.Я завтра уезжаю из города и мне маникюр нужен был сейчас.В итоге мне предложили переделать маникюр (делала Елена Енешева).Елене пришлось выколупывать из-под кутикулы остатки гель-лака,в результате чего ещё больше воспалилась кутикула.Пришлось гель-лак наносить отступив от кутикулы(эффект как-будто дней 5 уже с ним хожу).К Елене нет претензий,все было выполнено профессионально и аккуратно и очень сожалению,что изначально не к ней попала.Процедуры были закончены в 15:30 (т е я провела в салоне вместо обеденных 2 часов 5,5).Когда я прошла к стойке на оплату,мне сказали,что управляющая в скидке отказала и что я должна оплатить полную стоимость (3000 за маникюр+педикюр и 200 рублей за ремонт ногтя).Я уже не стала сильно с ними спорить( уже не было ни сил,ни времени)и сказала,что оплачу картой.Оказалось,что терминал у них ещё с утра не работает.На что я сказала им,что нахожусь в салоне уже почти 6 часов и можно было указать,что терминал не работает /либо подойти и спросить какая у меня оплата будет.Мне было предложено пройти до терминала и снять деньги с карты.Я ответила ,что у меня нет с собой наличных и нет карты (но есть возможность оплатить с помощью телефона)Мне Анастасия (администратор) сказала,что можно перевести на карту,но комиссию должна буду оплатить я.Естественно,я была не согласна с этим.Потому что я не отказывалась оплачивать услугу,но оплачивать комиссию я считаю при данной ситуации это уже было верх неуважения просить.По факту у одной из сотрудницы нашлась карта нужного банка,я перевела 3200.Чек я получила только когда сказала,чтобы мне выдали чек и его только тогда пробили (в 16:00).

В результате я получила хороший педикюр и маникюр с эффектом отросших ногтей и воспалённую кутикулу за полную стоимость процедуры.

Надеюсь,что данный отзыв прочтёт руководство и пример меры.Фото прилагаю

У меня жирная кожа с широкими порами, поэтому раз в полгода, а то и чаще приходится посещать косметолога. Долго не могла найти своего. До посещения Альфамеда последний раз была на пр. К.Маркса, 30, к. 227 в Мирра клубе. От них вернулась домой с отекшим красным лицом и воспалением, которое пришлось лечить еще 2 недели. В Мирра клубе мне еще на всю эту "красоту" в финале нанесли кислотный пилинг, который ни в коем случае нельзя наносить на молодую кожу после чистки.

Перед свадьбой решила привести свое лицо в порядок. Имея печальный опыт, решила пойти к косметологу за недели 3. Долго читала отзывы и выбор мой пал на АльфаМед. Позвонила, записалась на удобное для меня время. В назначенный день пришла, подписала согласие на проведение медицинский манипуляций. Вежливо показали где можно взять бахилы и показали как пройти в кабинет к врачу. Для меня было непривычно видеть врача-косметолога мужчину. Но Санников Антон Владимирович- профессионал своего дела. Всю процедуру он мне рассказывал как необходимо ухаживать за моим типом лица, что можно попить, чтобы убрать воспаление. Причем он не рекламировал определенные препараты (что можно часто наблюдать на приемах), а называл их по МНН. Процедуру он провел безболезненно, я сначала даже подумала, что эффекта сейчас и не будет, зря деньги потрачу. Ан нет. Лицо сияло, поры чистые и совсем не было красноты. Хоть сейчас можно было замуж выходить) Подружки были все удивлены и сразу тоже записались к нему.

А я через неделю после посещения решила еще раз сходить на прием. В этот раз мы убирали мою морщину между бровями. Проконсультировал, что можно и что нельзя делать после инъекции ботулотоксином. Сама инъекция была безболезненная, я вообще практически ничего не почувствовала. И еще он прижег бесплатно мой воспаленный прыщ.Я очень осталась довольна. Результат от инъекции отметили все через неделю.

Теперь буду ходить на процедуры к косметологу только в АльфаМед к Санникову Антону Владимировичу!!!!