Александр Ерм

Приобрел маркер у компании Амур-стан. У маркера гарантия один год. Ровно через год и один месяц маркер сломался. В частности престал работать излучатель. Случай был уже не гарантийный и отремонтировать маркер самостоятельно мы не смогли. Я связался с компанией Амур-стан они мне предложили ремонт данного маркера. Я согласился и отправил весной 2023г транспортной компанией маркер на ремонт. А чтобы не было простоя в нашем производстве купил у них же еще один такой же маркер.

Вплоть до августа я звонил каждую неделю инженеру компании Амур-стан Андрею и он меня каждую неделю заверял, что "на следующей неделе маркер будет отремонтирован". В последствии данный инженер просто перестал брать трубку.

В августе я позвонил менеджеру Дание Нурлигаяновой, которая и продала мне эти оба станка. Она пообещала в самые короткие сроки отремонтировать маркер и заявила " Возьму тогда под свой котроль".

Вплоть до сентября я звонил каждую неделю менеджеру Дание Нурлигаяновой компании Амур-стан и она меня каждую неделю заверяла, что "на следующей неделе маркер будет отремонтирован".

8 сентября я позвонил директору Александру компании Амур-стан и рассказал, всю ситуацию. Александр признался мне, что все это время никто и не занимался ремонтом маркера и запчастей пока нет. Но пообещал мне в самые короткие сроки отремонтировать маркер и заявил, что все возьмет под свой контроль.

Спустя две недели я позвонил директору Александру , тот сообщил мне, что ему вообще некогда заниматься этим вопросом и заявил, что в телефонном разговоре я с ним дословно "не соблюдаю субординацию" и что мне лучше звонить менеджеру Дание Нурлигаяновой, она в курсе.

В середине сентября у нас сломался второй маркер приобретенный у компании Амур-стан, спустя пол года работы, тот же случай с лучом, только теперь гарантийный.

Менеджер Дания Нурлигаянова заявила, что это вообще не в ее компетенции и перенаправила меня к инженеру компании Амур-стан Владиславу. Владислав

На данный момент пообещал мне в самые короткие сроки отремонтировать маркер и заявил, что все возьмет под свой контроль.

На данный момент 27 сентября 2023г оба маркера не работают, и инженер Владислав обещает их скоро отремонтировать.

Пришло Важное уточнение в ватсап от менеджера Дании Нурлигаяновой, прочитавшей этот коментарий. Дословно "Я вам два станка не подавала а только одни.. один.... Не нужно врать".

Действительно первый маркер я приобрел у другого менеджера компании Амур-стан, Дания продала мне только второй маркер.