Иван Филатов

К сожалению на флампе отсутствует возможность давать оценку разным направлениям работы организации и прежде чем писать основной отзыв, дабы быть объективным и никого не обидеть, расскажу о том, как оцениваю работу разных отделов.

Консультация менеджера продаж по телефону - 5.

Обслуживание на точке продаж - 4

Работа интернет магазина - 1.

Решил с утра порадовать себя покупкой нового телефона, давно уже выбрал понравившуюся модель, но всё никак не было чувства, что пора покупать - сегодня это чувство появилось. И вот я захожу на сайт данного магазина, до этого заходил в сам магазин, и выбирая нужную модель нужного цвета, оформляю заказ. Меня даже не смутило ни время ожидания заказа, 99 дней, куда мне торопиться, ни отсутствие данной модели, но в других цветах в наличии. И вот, через 20 минут раздается звонок оператора и девушка с приятным голосом предлагает мне купить другую модель, дороже, потому что модель, которую выбрал я, сняли с производства и единственный экземпляр находится в Улан-Удэ. Я настаиваю, что если во время оформления заказа на сайте телефон числится, то его должны продать мне, ведь заказ оформлен. Мне объясняют, что это не правильно работает сайт и ничем помочь мне не могут. Ну что ж, ребята, если вы работаете как интернет магазин, то ваш сайт это главное орудие труда, уж пожалуйста разберитесь с ним, во вторых. опять же, зачем держать на сайте модели, которых у вас нет и которые вы не можете привезти и вводить людей в заблуждение, в третьих проведите тренинг с оператором, потому что когда я взял трубку, услышал на другом проводе обсуждение, как от меня отмазаться. Ну, наверное всё. Работайте над ошибками, формат у вас интересный, осталось только довести до совершенства механизмы работы.

P.S. телефон всё же купил, но не в ТехноМаксе.

В общем у меня была следующая ситуация. Купил по объявлению колеса, ставить стал не на месте, а решил доехать до дома и спокойно переобуться. Когда стал менять колеса, как оказалось, многие были спущенные, стоило их накачать, как я услышал шипение воздуха, выходящего из моих новоприобретенных колес. Ну капец, купил новые колеса, подумал я.

На следующий день, начал вести поиски нормальной шиномонтажки в радиусе 2 км возле дома. Таких оказалось не мало, но мама дорогая, что о них пишут люди. У И.П. Тульская было всего три отзыва, но все положительные, сделав контрольный звонок и побеседовав с мужчиной, у меня сразу же отпало желание ещё куда-то звонить. Вечером этого же дня привез всю резину, отдал её мастеру и укатил по своим делам, в голове кружилась мысль, наверное попал я на деньги с этими колесами.

Утром следующего дня получил звонок, приезжайте, готово. Денег взяли совсем не много, раза в три меньше, чем я думал, пока меняли колеса, разговорились с работником. Оказывается он работает там уже лет 15, а его шеф целых 20 лет, люди действительно знают дело, это не молодые мастера, которые едва чему-то научились, считают себя асами. И пусть у них нет новейшего оборудования, ослепительного офиса и прочего ненужного лоска, зато есть золотые руки и хорошее отношение к клиентам, а это гораздо важнее всего остального.

Я всегда боялся стоматологов. В детстве, я боялся их, потому что мне казалось они просверлят мне не только зубы, но и ещё что-нибудь, став старше, я боялся, что придя к стоматологу останусь "без штанов", так как вместо пломбы окажется, что необходимо лечить все 32 зуба. В поисках своего врача я не раз обжигался: где-то качество работ оказывалось не очень, где-то под сомнением был профессионализм врача, а где-то было слишком дорого. Но, мир не без добрых людей, и однажды мой друг посоветовал обратиться мне в клинику Доктора Горбачевского. В первую очередь, мне понравился уровень сервиса, отношение к пациенту, сам кабинет. Мне всё рассказали, сказали сколько будет стоить, показали что и где необходимо вылечить. Сама процедура оказалась комфортной, не было ни боли, ни страха, опять же, я знал, сколько будет стоит лечение, поэтому не перебирал в уме друзей, у кого можно будет занять денег на лечение. Константин Геннадиевич делает всё быстро и профессионально, я очень доволен качеством его работы и у меня больше не возникает сомнений по поводу того, куда идти лечить зубы.

Итак отзыв. Год назад проходил медкомиссию и решил сдавать анализы в этой клинике. На счёт анализов, никаких претензий нет, сделали всё быстро и без очередей. Так же необходима была зубная карта, за которой я зашёл в стоматологу и тут началось. Сначала у меня было выявлено два больных зуба. Так как медкомиссию не хотелось затягивать, решил лечить зубы в Астра-меде. После второго сеанса, где был вылечен один зуб, оказалось, что больных зубов у меня не 2, а 4. После третьего сеанса, больных зубов стало аж 5, причём один надо было обследовать, делать снимок и возможно удалять нерв, поэтому на него была поставлена временная пломба. В среднем зуб мне стоил 3600, что на самом деле не очень дёшево, если брать в сравнение другие клиники, где сервис, на мой взгляд намного лучше. Устав отдавать деньги, а так же испугавшись, что к концу лечения у меня обнаружится ещё десяток больных зубов, решил посетить другого специалиста. Другой врач вынес вердикт, что другие два зуба вполне здоровы, и я обошёлся чисткой, после повторного осмотра, спустя шесть месяцев, врач сказал, что с зубами всё в порядке. Совсем недавно у меня разрушилась стенка зуба, того самого, который латали в астра-меде и я снова пошёл к знакомому доктору, который сделал всё гораздо дешевле, быстрее и профессиональнее. После хорошего лечения я сразу вспомнил Астра-мед, где возможно мне лечили здоровые зубы, чтобы развести меня на большую сумму. К сожалению не помню имени и фамилии врача, чтобы передать ей привет, но если вы меня помните, скажу вам честно, врач вы так себе. И в заключении, если вы хотите воспользоваться услугами стоматологии, то лучше 10 раз подумайте, прежде чем обратиться в Астра-мед, потому что возможно количество ваших больных зубов будет увеличиваться в алгебраической прогрессии, а количество денег будет уменьшаться в прогрессии геометрической.

Спасибо "Дяде Денеру", что теперь я никогда больше не зайду на порог данных заведений, да и прочего общепита. Этот "прекрасный" ларек находится недалеко от моей работы и время от времени я заходил туда чтобы поесть, конечно качество продуктов, на вид, не вселяло уверенности, но так как поблизости ничего хорошего не было, приходилось радоваться тому, что есть. А вот вчера мне увы не повезло, и это наверное, мало сказано. Потому что позавтракав шаурмой я почувствовал себя героем фильма "Страх и ненависть в Ласвегасе", хоть птеродактелей я не видел, но крыло меня не по-детски. Сначала было просто плохо, я терпел, потом мой желудок отверг всё съеденное, тогда стало понятно, что нет смысла сидеть на работе, вызвав такси отправился домой. Измерив температуру, оказалось что мне не хватало всего одного градуса, чтобы стать водкой. Под ночь я уже мало понимал, что со мной происходит, оставалось только молиться, потому что таблетки мало чем помогали, еще стал всерьез задумываться о скорой, возможно надо было сразу туда обратиться. Надо сказать, что с желудком и здоровьем проблем никогда не было, я мог есть любую дрянь без последствий для здоровья, но толи тот товарищ , что там работает, сделал мне смесь из героина и псилоцибиновых грибов, толи, шаурма была из испорченных продуктов, в любом случае я от всей души ему желаю, таких же невероятных ощущений, какие получил я от употребления его пищи. Как писал один мой друг: "Проще говоря меня крыло, несло, шторило, разводить, как действующее лицо книги Алиса в стране чудес..."