Таня Крутихина

Добрый день, Таня!

Спасибо, что совершили покупку в одном из наших магазинов и составили отзыв.

Сожалеем, что общение с сотрудниками магазина показалось вам утомительным. Приносим извинения за то, что отняли у вас немного времени.

Мы стараемся предоставлять нашим покупателям как можно больше возможностей совершать покупки выгодно. В магазинах kari постоянно проводятся акции, позволяющие значительно экономить при покупке нескольких товаров в один чек, и именно они получают большой позитивный отклик от постоянных покупателей. Такие акции - отличный повод для семейного шопинга или совместных покупок с друзьями. Возможно, кто-то просто хотел стать вашим новым другом.

Бижутерия и ювелирные украшения по стандартам компании kari размещаются на достаточной дистанции друг от друга, уверены, что вы не могли быть введены в заблуждение по этому поводу. Если вы сомневаетесь в том, что вам были предложены подлинные ювелирные изделия, то делаете это напрасно. Все изделия торговой марки Ogisana имеют общероссийский артикул, бирка изделия является сертификатом качества, пломба наносится лазерным клеймением.

Предложение позаботиться сразу о средствах для ухода вполне справедливо, ведь правильный и своевременный уход - залог долгой жизни обуви. Говоря о гарантии сотрудник имел в виду, что, согласно условиям, изложенным в Приказе ООО «КАРИ» № 92-13 от 22.03.2013г., гарантия качетсва не предоставляется в случае возникновения дефектов по причине неправильной эксплуатации и ненадлежащего ухода.

Надеемся, что у вас не возникнет необходимости совершать возврат ботинок, но большой проблемы в этом не видим. Большинство подобных обращений разрешается в кратчайшие сроки.

Возврат можно осуществить в течение 14 дней с даты покупки. Для этого нужно, чтобы обувь не была в эксплуатации, были сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, а также упаковка, фабричные ярлыки и кассовый чек, удостоверяющий покупку.

Надеемся, что у вас еще будет возможность получить исключительно позитивные впечатления от покупки обуви в магазинах kari. Будем рады видеть вас снова.

Татьяна, добрый день!

Нам жаль, что продукция, представленная на полках нашего гипермаркета, вызвала нарекания. На основании вашего сигнала наши коллеги провели проверку выкладки сыров. Вся продукция надлежащего качества и замечаний не выявлено. На молочную продукцию, представленную в нашем ассортименте, есть сопроводительные документы от производителей и поставщиков. Мы сожалеем, что ее вкусовые характеристики вызвали замечания. В случаях, когда возникают вопросы по качеству продукции нашего гипермаркета, мы всегда рекомендуем обращаться на информационную стойку ТК. Наши коллеги могут оперативно проверить партию товара и помочь в решении вопроса. Мы надеемся, что следующие покупки в нашем гипермаркете оставят у вас только хорошие впечатления.

Всегда с вами, команда «Ленты»