Свет Лана

Пять или шесть лет назад я уже оставляла здесь отзыв врачам и благодарность врачам Сабинской и Гуриной. И вот так получилось, что непонятная болезнь опять настигла меня. Заболела в конце августа. Изначально лечилась по месту жительства, так как скорая помощь передаёт актив именно по месту жительства. И очень пожалела об этом. Диагноз поставили неверно, лечение назначили неверно, болезнь запустили. В итоге обратилась снова в Новую больницу. Здесь сейчас с признаками орви не принимают, только вызов врача на дом. Приехавший врач помимо лечения дала направление к пульмонологу. Пульмонолог назначила лечение и обследование, которое показало отрицательный результат и не подтвердило предполагаемый диагноз, и рекомендовала консультацию у лора. Лор Бочкарева Евдокия нашла источник инфекции и назначила процедуру тонзилор. Как же я была рада, когда после первой же процедуры почувствовала улучшение. Семь противненьких процедур и к началу декабря я чувствовала себя значительно лучше. Окончательное выздоровление наступило в начале января благодаря лечению, которое назначили терапевты Ахматьянов Альберт и Сабинская Юлия. Однако в середине января меня угораздило заболеть ветрянкой. В моём возрасте ветрянка переносится тяжело, но терапевты Ахматьянов Альберт и Шумкина Светлана спасли меня от этого ужаса и довольно быстро поставили на ноги. Оставляю ещё раз благодарность терапевту Сабинской Юлии, отоларингологам Гуриной, Бокаревой и Брагиной. А так же терапевтам Ахматьянову и Шумкиной. Большое спасибо.

Отзыв будет о доставке готовых блюд на дом. Я не знаю, где именно их готовили, поэтому напишу о ближайшем ко мне ресторане.

Это разочарование((( делали предзаказ на Новый Год (на 31 декабря). Привезли вовремя. Но что касается качества и вкуса еды, то здесь неожиданно плохо. Правда блюда из основного меню были неплохими (за исключением котлеты из щуки, она невкусная). Но салаты из предзаказа - это то, что пришлось отправить в помойку(( Сельдь под шубой: огромный слой картофельного пюре (да, именно пюре, а не натёртый картофель), свёкла, натертая очень крупными кусками, прям шмотки большие, в самом салате сельди почти нет, зато поверх салата положили три куска сельди… На фото посмотрите. Специально расковыряла серединку. Вы селёдку там видите? Вкус салата с кислинкой. Что там кислит? Майонез? Картофельное пюре? Но точно не селёдка (ведь её там не было почти), и точно не свёкла, которой было в избытке и по количеству и по размеру.

Оливье: есть было невозможно, очень кислый. Сначала думала, что огурец слишком кислый, но потом пришлось пробовать каждый ингредиент по отдельности, чтобы понять, что там такое кислое. Оказалось… горошек. Кислющий настолько, что перебивал даже вкус соленого огурца. Мне кажется, что даже не консервированный. Возможно размороженный и испорченный.

Мы очень долго выбирали, в каком ресторане заказать еду на Новый год и остановились на вашем, так как часто посещали его раньше и почти всегда были довольны. Поэтому очень обидно, что вы такую хрень подсунули. «Спасибо» за испорченный праздник…

P.S. Стоимость салатов 799 рублей каждый. Почти 1600 рублей выброшено в мусор

P.S.S. Повышаю оценку, так как представитель компании связался со мной и проблема была решена. Спасибо

31 августа пришли на ЭКГ. Очереди не было, сразу приняли. Это, безусловно, плюс. Я наивно полагала, что результаты будут уже на следующий день. Но мне сказали, что результат будет готов только 7 сентября. Получить результат можно в регистратуре с 9.00 до 18.00 7 сентября.

Итак, 7 сентября я приехала в эту поликлинику (в районе 12.30). Я, к слову, живу довольно далеко. Подхожу к регистратуре, прошу выдать результат ЭКГ. На что регистратор Алена Анатольевна мне невозмутимо отвечает, что за 31 августа результатов нет, ещё не готовы. Я, разумеется, выразила недовольство. Почему неготовы, когда мне чётко назвали дату 7 сентября. Если не готовы, почему не позвонили и не предупредили? На это Алёна Анатольевна ответила, что никто не обязан вам сообщать, вас здесь тысяча. Я понимаю, конечно, что мне никто не обязан, но я то почему должна впустую ездить? А сообщать достоверную информацию о дате готовности результатов тоже никто не обязан? Так когда в итоге будут готовы результаты? На это Алена Анатольевна невозмутимо ответила: «может завтра, может послезавтра»… тут я уже откровенно начала возмущаться на повышенных тонах. Я не в соседнем доме живу и не на соседней улице, чтобы бегать сюда каждый день и выпрашивать то, что вы обязаны мне выдать сегодня (да, именно обязаны!). Что это за ответ вообще? Я должна сама угадать, когда вы будете готовы? К тому же послезавтра, 9 сентября, у нас приём у кардиолога, и к нему мы должны прийти уже с готовыми результатами ЭКГ. Вот после этого, Алёна Анатольевна сказала: “ну хорошо, сейчас посмотрю, может готовы. А ну вот, они готовы, да. Вам распечатать? Или так оставить. Врач сам увидит их в компьютере». Вы издеваетесь, да? То есть, они всё-таки были готовы, они есть, а вы меня пытались отправить обратно ни с чем. Конечно, распечатать. Регистратор выдала мне только расшифровку. На мой вопрос: где сама лента - кардиограмма? Был ответ: мы её не выдаём, результат врач всё равно увидит в компьютере.

Сегодня, 9 сентября, мы были у кардиолога и она выразила недовольство тем, что я принесла только расшифровку и не принесла саму кардиограмму. «Мне необходимо видеть саму кардиограмму. В компьютере её нет».

У меня сейчас дикое желание написать жалобу на эту регистратуру! Вы там вообще не алё?

«У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление». Наверное, это выражение больше всего подходит к сложившейся ситуации. Несмотря на то, что мы приехали по предварительной записи, нас здесь явно не ждали.

Записала ребёнка (3 года) на УЗИ сердца к доктору Кулакову С.В., приехали за 10 минут до приёма, оформилась в регистратуре, оплатила 1800 рублей. Мне дали экземпляр договора и ещё бумажку, подтверждающую факт оплаты. На ней же был указан номер очереди и кабинета. Администратор сказала: «Ждите вызова, там в коридоре монитор, на нём увидите ваш номер и кабинет плюс голосовой вызов, вы услышите». Ок, подошли к кабинету, примерно через 2-3 минуты я услышала голосовой вызов (был назван номер нашей очереди и номер кабинета), но прежде чем зайти, я убедилась в том, что на мониторе информация соответствует голосовому вызову. На зелёном экране был указан номер нашей очереди и номер нашего кабинета. Я взяла дочь за руку и открыла дверь в кабинет, но сделав шаг вперёд увидела, что в кабинете лежит пациент, которому делают УЗИ! Я не успела опомниться, как доктор на повышенных тонах (фактически криком) спросил: «Что Вы хотели, женщина?!?!?!»

Ого! «Так меня вызвали»

«Кто вас вызвал?!?!» (всё так же на повышенных тонах)

«Так на мониторе информация и вызов был»

«Подождите в коридоре» (ну это было сказано уже потише)

Я вышла, подошла администратор, убедилась в том, что на экране монитора моя зафиксирован вызов моей очереди, и сказала: «это сбой системы, ничего страшного». Однако мне было уже страшно заходить в этот кабинет. После выхода пациентов я зашла в кабинет и говорю: «Извините, там был сбой системы…»

Врач отвечает: «Ну допустим. Что вам нужно?» Вот класс! Я извиняюсь перед ними за то, что у них система сбоит, а он до конца мне не верит, ещё странный вопрос задаёт?»

В смысле «что нужно?» Мы на УЗИ пришли.

«А вы оплатили?!?!» - опять же на повышенных тонах.

«Ну разумеется, я оплатила, вот квитанция»

Далее доктор стал задавать стандартные вопросы: «кто направил? Зачем? Что беспокоит?»

Справедливости ради должна сказать, что моя дочь, к сожалению, очень истерична. Она редко бывает в больницах и очень негативно реагирует на врачей. Я признаю это и пытаюсь с этим бороться, но пока с переменным успехом. В этот раз, при виде человека в белом халате и в полутемном кабинете, дочь испугалась и начала истерику. Сразу успокоить не получилось. И мне это было так же неприятно, как и доктору. Я не призываю к сюсюканию, но бросать в адрес ребёнка фразы «какое отвратительное и безобразное поведение», «тебе укол надо поставить», «давай закрывай рот» - это так себе метод. Вряд ли ребёнок после этого успокоится.

Тем не менее УЗИ было сделано, врач коротко проконсультировал по результатам.

Вряд ли я сюда ещё вернусь. Извините, пожалуйста, за истеричное поведение моего трехлетнего ребёнка (без сарказма). Ах, да! За сбой вашей системы тоже меня простите, ещё раз..

Моему ребёнку очень здесь нравится. И мне тоже. Здесь будет весело не только детям, но и взрослым. Взрослые здесь вместе с детьми катаются на бубликах, прыгают на батуте, играют в баскетбол. Горки есть для самых разных возрастов, как для малышек, так и для тех, кто постарше. Есть бассейны с шариками, в которых детки очень любят «купаться». Взрослым и детям до 1 года вход бесплатный, для детей в будние дни 600 рублей, в выходные 1000 рублей. Без ограничения по времени, но есть условие: дети НЕ должны покидать территорию парка (взрослым можно выходить и заходить обратно). На территории парка есть собственный туалет и комната матери и ребёнка, в которой помимо унитаза и раковины есть пеленальник, гигиенический душ и детская сидушка на унитаз. Ещё прямо на их территории есть большое кафе. Очень удобно. Пару-тройку часов поиграть, а потом сразу покушать. Однако по поводу качества блюд не так всё радостно. Салаты и супы невкусные(( пицца (особенно Цезарь) очень сухая и жёсткая как стелька. Куриные тефтели в последний раз тоже были сухие, детям трудно было их жевать. Зато очень вкусные морсики. Вишнёвый и клюквенный. Ещё у них есть морс из крыжовника, но почему-то он забродил)) уходили весёлые)))

Отдельно хочу отметить торт. Мы отмечали здесь детский день рождения и торт прямо здесь заказывали. Он божественный! Начинка называется «молочная девочка». С уверенностью могу сказать, что это самый вкусный торт из всех, которые я когда либо ела. Стоит 1,5 тысячи за килограмм. Однозначно рекомендую этот парк и детям и их родителям. Одну звездочку снимаю за невкусную еду