ураган_Katrina

На дворе 20 марта, в городе 21 марта отменяют масочный режим.

Что делает лента?

На кассах самообслуживания, где мне СОВСЕМ не требуется помощь, «звезда» которая контролирует эти кассы, блокирует покупки и требует надеть маску.

Для чего?

Я не контактирую ни с кем, вокруг меня нет других покупателей, эта «звезда» сидит не меньше чем за 3 метра от меня. На кой ляд мне надевать маску?

Ладно, если бы нормально просила, но так по идиотски пользуется своим «положением» блокируя кассу, это даже смешно.

Единственная «власть» данная этой кассирше используется по максимуму, пока срок не вышел, и «карета не превратилась в тыкву» или что?

Угрожать словами «я сейчас заберу все продукты» ну это уже верх идиотизма.

Ни в одной другой сети такой тупости не встречала, тем более на кассах самообслуживания. Да и в ваших магазинах такого нигде нет, а с этим магазином и конкретно с этой дамой вечные траблы.

Научите своих сотрудников нормально реагировать на штатные стычки с клиентами, а не кидаться как собаки на мясо.

Я ни капли не нахамила, не повысила тон и не спорила с кассиршей, стоящей за кассой сегодня в 12:35 на кассе. На что та соизволила хамить и дерзить, когда вопрос стоял просто о корректности ценника.

Благо есть адекватный администратор в этом магазине, которая сгладила мерзкое впечатление от «кассирши».

Являясь, практически ежедневным, клиентом данного заведения могу сказать следующее:

1. Горячий цех - когда как. То ничего не слышат и приходится по 4 раза повторять что хочешь взять, при том что говоришь изначально громко и четко, но продавцы без конца отвлекаются на разговоры друг с другом и снова переспрашивают. То нормально.

2. Холодный цех - просишь положить, например 150гр., а тебе накладывают «на глаз» не взвешивая, отправляют на кассу. А уже там, после оплаты, выясняется что вместо 150гр, которые вы просили, вам выдали 280гр.

Кассиры информацию о весе не озвучивают вовсе.

3. Цех выпечки - я понимаю что поболтать с коллегами, что стоят за спиной, куда интереснее, но обращать внимание на посетителей тоже стоит. Порой стоишь, как дурак, выпрашиваешь, а тебя даже не слышат пока кричать не начнёшь.

Ну и последнее - это кассы. В час пик очереди просто стоят колом, потому что 2х касс не хватает. Кассиры не озвучивают вес отпускаемой продукции, порой выдают напитки не те что просишь.

В общем основная проблема - бесконечные разговоры сотрудников друг с другом, несоблюдение очереди на обслуживание, взвешивание «на глаз».

Я не привередлива, но накапливается очень много негативных воспоминаний, который напрочь отбивают желание идти туда вновь.

Один балл за вкус - довольно вкусно.