- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пришли купить подарок на день рождение. Спросили какие акции есть, сказали 2 пары берете любая пара лето в подарок. выбрали 2 пары, решили лето взять детскую. Администратор Ирина сказала что продавец нам поможет найти лето, нашли мы лето, идем на кассу, и снова администратор Ирина говорит что это лето не подходит, так как в акции участвуют только...
Пришли купить подарок на день рождение. Спросили какие акции есть, сказали 2 пары берете любая пара лето в подарок. выбрали 2 пары, решили лето взять детскую. Администратор Ирина сказала что продавец нам поможет найти лето, нашли мы лето, идем на кассу, и снова администратор Ирина говорит что это лето не подходит, так как в акции участвуют только обувь с оранжевыми ценниками(хотя изначально было сказано что ЛЮБАЯ), в итоге мы взяли не то что хотели. На кассе она начала проверять почему не начислялись бонусы на др. Я попросила списать бонусы на карте, но тут снова: вы взяли подарок и бонусы списать нельзя, смысл тогда был тратить мое время. если их все равно списать нельзя???? В итоге в магазине мы провели один час сорок минут, и ушли не в настроении. Администратор Ирина является не обученным специалистом, которая не может ЯСНО объяснить условия акции!!!!
adrenalin_nastena, добрый день!
Благодарим за отзыв.
Мы стремимся предоставлять нашим покупателям как можно больше возможностей совершать покупки выгодно. Сумма покупки всегда рассчитывается с максимально возможной скидкой с учетом действующих акций и выбранного набора товаров. Сожалеем, что вам не удалось воспользоваться баллами. Согласно условиям...
adrenalin_nastena, добрый день!
Благодарим за отзыв.
Мы стремимся предоставлять нашим покупателям как можно больше возможностей совершать покупки выгодно. Сумма покупки всегда рассчитывается с максимально возможной скидкой с учетом действующих акций и выбранного набора товаров. Сожалеем, что вам не удалось воспользоваться баллами. Согласно условиям бонусной программы kari CLUB суммарный размер скидки с учетом действующих акций и бонусных баллов не может превышать 30% от первоначальной стоимости товара, скидка в магазинах kari не распространяется на модели из ТВ-рекламы. Данная информация предоставляется при оформлении карты в печатном виде и содержится на официальном сайте kari.com.
Приносим извинения за сложности, с которыми пришлось столкнуться при выборе, и за то, что сотрудникам не удалось донести информацию об условиях акции корректно. С сотрудниками этого магазина будет проведена разъяснительная беседа и дополнительное обучение стандартам обслуживания
Мы максимально открыты и готовы ответить на все возникающие вопросы круглосуточно по единому телефону контактного центра kari 8-800-200-10-63.
Надеемся, что данный эпизод не омрачит надолго вашего отношения к сети магазинов kari, и в будущем их посещение будет сопровождаться только приятными впечатлениями.
