Итак, по пунктам:
Консультация по телефону - отлично, вежливо и ясно предоставили всю информацию.
При входе растерялась, т.к. посетителей было много и не понятно, кто за кем и куда стоит/сидит, но девушка за стойкой (администратор, думаю) сразу же обратила внимание на себя и пригласила к стойке. Меня оформили и попросили подождать. Ждать пришлось...
Показать целиком
Итак, по пунктам:
Консультация по телефону - отлично, вежливо и ясно предоставили всю информацию.
При входе растерялась, т.к. посетителей было много и не понятно, кто за кем и куда стоит/сидит, но девушка за стойкой (администратор, думаю) сразу же обратила внимание на себя и пригласила к стойке. Меня оформили и попросили подождать. Ждать пришлось немного дольше, чем ожидалось, т.к. на ЭКГ зашли, когда уже было по времени следующее УЗИ, но, благо, время свободное было.
Сразу отмечу замечательный интерьер, уютно, стильно и чисто, но мест для ожидания в холле как-то недостаточно для такого потока пациентов.
Качество обслуживания специалистами, тоже на отлично.
Теперь о грустном: результаты ЭКГ предложено было забрать на следующий день с часу до двух. Переспросила точно ли будут готовы к этому времени, получила утвердительный ответ.
Пришла как было оговорено около 2-х, заключение НЕ готово, сделали в течении минут 5-ти...
Мне не сложно подождать, сложно понять, зачем приглашать к назначенному времени впустую.
Веет расхлябанностью, присущей государственным учреждениям.
Смутило и то, что в течение всего времени моего ожидания, персонал на ресепшн дружно был занят каким-то обсуждением, а при входе меня встретил шум пылесоса.
Видимо, здесь считают, что полчаса до закрытия - это уже личное время сотрудников.