Азиатско-Тихоокеанский банк

Всем доброго времени суток!

Хочу поделиться впечатлением о сотрудниках в дополнительном офисе №14.

Пришла в будний день, в обеденное время (что в принципе нормально, учитывая, что в рабочие дни люди обычно в это время стараются успеть сделать свои дела), для того, чтобы оформить заявление на новую карту.

Работала всего одна сотрудница, что не приемлемо, так как за мной было 3 человека (и передо мной один), которые также в обед хотели все вопросы решить, однако очень сомневаюсь, что успели.

В отдельной комнате, я так понимаю, там что-то вроде кухни, находились видимо остальные, которые очень громко разговаривали и обсуждали какие-то события из личной жизни какой-то девушки или что-то из подобной серии.

Диалог был настолько громким, что мне пришлось пару раз переспрашивать сотрудника, которая оформляла заявление моё.

Опять же во время оформления пришёл какой-то парень, спокойно в верхней одежде зашёл, сел за один из компьютеров, быстро там что-то пробил, написал что-то в смартфоне, сверяя с информацией на мониторе (может, конечно, ошибаюсь, смотрел то на смартфон, то на экран, словно какие-то цифры переписывал), потом встал так же и ушёл...

Уважаемые сотрудники (здесь обращение без сарказма), Вам вообще знакомо понятие "политика информационной безопасности"?

Или хотя бы можно это всё делать, не обращая внимание клиентов?

Затем эти пообедавшие сотрудницы наконец-то все выходят из "тайной комнаты", одетые, видят, что сидит очередь клиентов, со всем здороваются и...

Уходят!

Это вообще как можно назвать?

Я понимаю, обед, но делайте тогда график так, чтобы хотя бы двое оставалось на местах, а не один человек!

К работе самой сотрудницы, которая меня оформляла и консультировала, нареканий нет...

P. s.: сама являюсь сотрудницей АТБ, да и знакомых достаточно в этой сфере в других банках, чтобы знать, какой там темп работы с клиентами.

Это указываю для того, чтобы читатели не думали, что я специально анти-рекламу делаю.

Просто я впервые с подобным сталкиваюсь и не понимаю такого отношения к работе.