DNS

Не так давно покупал в днс мышку для ноута, обошлась она мне что-то рублей 500 кажется, что в принципе не дорого. Кстати в комплекте уже была батарейка, я по не знанию еще пачку купил ( плюс еще 200р) консультант меня сориентировал по всем предложениям и подсказал купить эту из недорогих вариантов , спасибо сразу видно как относятся с вниманием к своим покупателям

Магазины развиваются, разрастаются, внедряют технологии удобные для покупателей но уровень обслуживания персонала явно снижается.

Например 5 лет назад я могла подойти к консультанту и попросить его помочь с выбором наушников, и он бы мне все подробно рассказал и помог бы выбрать наушники в заданном ценовом сегменте и которые мне послужили долго в последствии. А сегодня я прихожу в магазин с той же потребностью но наблюдаю как кучка консультантов при виде меня куда то испаряется. Такую картину я наблюдаю не впервый раз кстати.

Но ладно, технологии зашли далеко вперёд и теперь можно найти продукт через планшет, сравнить характеристики и посмотреть наличие на складе данного магазина даже в случае если он не представлен на полке выписать чек и пройти получить продукт на кассе. Круто, молодцы! Это реально спасает в случае если ты не хочешь бегать за консультантами!

Но на моменте получения продукта мне захотелось его проверить естественно и сорентироваться как включать и переключать кнопки ( так как пользуюсь продуктом впервые) и о боже, тут как раз стоял консультант! Я обратилась к нему с просьбой просто показать как работает продукт как правильно подключить. На что он мне ответил что раз вы покупали через этот планшет то найдёте инструкцию дома и все сделаете сами. Конечно логично, но не приятно.

Недавно произошел неприятный случай именно в этом магазине. Покупал новый телевизор, после выдача товара захотел проверить на работоспособность. Все ок, мне открыли коробку и включили тв в сеть - мне захотелось провести проверку на битые пиксели. Продавец говорит - проверка такая у нас 500 рублей. Я охренел, почему спрашивается?!! Ну, мол у нас она качественная, и вообще в других сетях она стоит еще дороже! Начал с ними ругаться, в итоге просто раздал интернет с мобильника и сам с ютуба запустил ролик проверки на телевизоре. Пока все это делал минут 20, вокруг меня собрался весь персонал магазина, весело хи-хи-кая и перешучиваясь между собою на ушко. Просто ЦИРК! Смотрели на меня, как будто я сумасшедший... В итоге с тв все в порядке, я все закончил, и эти же люди, которые надо мной смеялись, уже с милой улыбкой закрывают мне коробку. Черти какие-то!!! За клиентоориентированость вам заслуженный Кол!1

Обслуживание ниже плинтуса, ходят на раскайфовке, грубят,

консультант в очках, стоит ковыряется в компе, подхожу к нему с вопросом (хочу купить плейстейшн, не малые деньги 32000), он не дослушав по быдлянски : «я занят», мол че слепой, не видиш я тут мышкой по экрану тыкаю.... в итоге пристаку мне продала кассир, которая бегала там за всех этих лентяев, людям подсказывала, и товары подавала....