DNS Технопоинт

Постоянно приобретаем товары в этом дисконт-центре, до вчерашнего дня претензий никогда не было, хотя бывает довольно долгое ожидание выдачи. Но 24.02.19 были крайне неприятно удивлены сервисом, рассказываю подробнее. Выбрали товар, оплатили, сидим на диванчике почти напротив окон выдачи, ждём и пялимся с мужем в экран, контролируем очередь. 15 минут ждём.. 30 ждём.. (благо, никуда не торопились - выходной). Вокруг нас уже почти все покупатели товары получили, а вот наша очередь как висела к администратору, так и висит. Даже грешным делом подумали, что товара нет в наличии и мы попросту зря сидим. Перепроверили - всё норм, несколько штук есть на складе. В общем, терпение лопнуло и муж пошел на выдачу разбираться, почему наша очередь не двигается. Ответом ему было: "А мы вас звали, вы не подошли. Это ваши проблемы" Ребята, и как это понимать? Мы сидели в 5 метрах от вас и оба не услышали?? А разве нельзя было статус очереди сменить на определенное окно выдачи или уж по крайней мере повторить погромче? По-хорошему, вам надо было извиниться, а не говорить, что это проблемы "якобы глухого" покупателя!