Инвитро

Раньше зачастую слышала положительные отзывы, поэтому и решила здесь сдать анализ, так сказать испытать на себе. Администратор сказала, что результат прийдет на почту, по готовности 5 дней. Меня это устраивало, тк еще оставалось время до приема с этим анализом к врачу. Проходит неделя, мне на почту анализ не приходит, ничего не сообщают о задержке анализа. Звоню сама, объясняю ситуацию, администратор пообещала разобраться с этим вопросом. Перезванивает и говорит: «Вынуждены вас огорчить, Ваш анализ потеряли в Москве». Как так?! Как потерялся?! Сказать, что я была в шоке ничего не сказать.

Предложили два варианта: пересдать у них (ждать опять 5 дней, а до приема остаётся 3 дня) или пересдать в другой лаборатории (к - клиентоориентированность). Конечно выбрала 2 вариант, благо у нас есть ещё в городе хорошие лаборатории!

И, кстати, администратор отрицает и оправдывается, что это их вина, прям несколько раз мне было сказано «Это не наша вина, это Москва потеряла ваш анализ». Но от этого как-то легче не становится, прибавили суеты с повторной сдачей анализа плюс с возвратом средств за неудачный анализ.

В общем, впечатление так себе.

И ещё что хотелось отметить, это долгое оформление в регистратуре. Два администратора за 30 минут оформили 5 человек!