Почта России

Интересно, доживу ли я до того момента, когда в окно номер 3 на главпочтамте не будет очереди!? 8 утра, пришел к открытию, был 3-м в очереди, думал быстро отмучаюсь, но не тут то было! Оператор один, искала письма одного человека 40 минут!!! За мной уже очередь выстроилась в 30 человек!

И еще объявление это милое, как же тут не психовать, когда такой бардак творится уже много лет и никто, ничего с этим не делает.

P.S. К персоналу у меня претензий нет.

С работниками отделения 675004 (теми, что на виду) у меня конфликтов нет - нормальные люди, адекватные, в зале чисто и тд и тп. Но. По части получения посылок отделение работает безобразно. Посылки подолгу не обрабатываются, попадают в отделение и - пропадают как в черной космической дыре. Получить их потом проблематично, если вообще возможно. Кадровая текучка. Часто неразбериха. Я понимаю, зарплаты внизу маленькие, никто не хочет видимо идти туда работать. Но нам, клиентам, как быть? Самим идти разбирать посылки? Как это будет выглядеть? Почему в маленьких отделениях связи с посылками более менее нормально, а на главпочтамте полный бардак. Сдается мне, что то не так с местным начальством и надо этому начальству менять работу.

Дорогая моя Почта России! Друзья! Прошло уже 4 года и вот опять я решил оставить отзыв. Предисловие: был заплёт с отделением 675007 можно почитать у меня выше, на Красноармейской 194, они молодцы исправились! Прям душа радуется и персонал отличный и быстро все сортируют и выдают. С Китая через них с Али приходит за месяц. Но тут подкрался очередной трындец. В общем дело очень простое. И на сегодняшний день как касается каждого живем в глобальном мире и все борются за качественный интернет сервис и сервис дистанционной покупки и доставки. Так вот. Заказал на Алиэкспресс одновременно с разницей от трех дней до недели 8 отправлений. Каждое на небольшую сумму от 200₽ до 10000₽. Все отправления ушли в начале мая, судя по отслеживанию, и были отправлены отправителем в один или два дня не зависимо от сложной ситуации с вирусом. Китай сработал четко. Так вот. Часть посылок ушло на одно отделение на ул. Красноармейскую 194, отделение 675007. Срок из Китая до вручения мне был от 30 до 40 дней. Причём с Китая до России в среднем приходили за 20 дней. Потом по России 15-25 дней. Но тут не задача. Пришло часть посылок я их получил быстро на Красноармейской 194, а вот другая часть посылок не пришла, их первые буквы в номере отлёживается ZA.... пришли даже самые поздние посылки и прошло уже и 40 и 50 и 60 дней. Я пытался открыть спор. Мне Али сказал, что посылки уже в РФ и спор не может быть открыт. Я пошёл в своё отделение 675007 сказал номера отправления. Там мне сказали, что ZA это посылки должны придти в офис на Пионерскую 27 вероятно с индексом 675004. Я продолжил свой квест... поехал на Пионерскую 27. Там простояв огромную живую очередь 10-12 человек около 30-40 мин. Показав трекер мне сказали что посылки действительно приходят к ним. И о чудо. Они уже давно в Благовещенске. Но отдать они не могут. Т.к. они не знают где они. Сказали:

- смотрите обвела женщина руками она где то здесь. Я спросил, что мне делать с этой информацией.((( Сказали ждите вам придёт уведомление. Пришёл через неделю вечером, народу не было. Показав номер сказали, что ещё не могут выдать что ждите мол. Пришёл вчера опять вечером опять удача нет очереди. Но посылки так и не отдали. Сославшись на то что они где то здесь, но людей нет кто их найдёт и оператор понятие не имеет когда случится счастливый момент воссоединения. Я так понял, с её слов что её вообще этот вопрос особо не волнует так как я не один такой. В общем ждите. Итак теперь вопросы к Почте. Посылка самая первая пришла из ZA... в РФ 25 мая. Плюс 20 дней максимум в то есть 10-15 июня должна быть в Благовещенске. Что не так с отделением которое уже 40 дней не может упорядочить свою работу и выдать мне отправление. Я понимаю, что почта сделала много усилий создала сервисы ускорила работу отделений и внесла Благовещенск в список трудно доступных регионов. Что само по себе оч смешно. Цена отправления по РФ в два дороже чем отправление в якобы не трудно доступные регионы. Хотя у нас и Жд и самолеты и всё работает как часы. Но я понимаю коммерция она должна быть прибыльной. Но радует что приходит отправление по РФ очень быстро от 3 до 10 дней с учетом вручения. Но тут сервис на грани фантастики. Вышли все возможные и не возможные сроки. Я потратил кучу времени на поездку в другое отделение. Которое мне не удобно. Оно работает криво. Очередь всегда большая. Кроме позднего вечера перед закрытиям и чувствую придётся ездить ещё не раз. Хотя мне вообще не понятно как с указанием одних и тех дюже данных с точным для отправления. Сервис отправил на 675004. Наверное это для удобства клиентов. В общем нужно улучшить работу самого отделения убрав очередь. И решить вопрос с отправками ZA... не понятно почему и по какому признаку туда к ним отправленную по видимому на сохранение. Надеюсь не пожизненное. Зависло 4 отправления. Если честно уже потерял надежду.

В фото ниже ответ почты россии. Типо то что вы должны просить у отправителя выбрать более крутую доставку.

1) моя доставка итак была с отслеживанием.

2) зачем принимать работу в данном случае доставку если вы олени не можете с не справится

3) я не могу объяснить китайскому магазину какая доставка для почты России лучше. Поставьте пожалуйста ту по которой они не не потеряют... так что ли??? Трындец трындец.

В общем дело не в отделении, а в системе, мы за работу берёмся деньги берём, но конечный результат не гарантируем... ужас ужас