561766

Дорогая моя Почта России! Друзья! Прошло уже 4 года и вот опять я решил оставить отзыв. Предисловие: был заплёт с отделением 675007 можно почитать у меня выше, на Красноармейской 194, они молодцы исправились! Прям душа радуется и персонал отличный и быстро все сортируют и выдают. С Китая через них с Али приходит за месяц. Но тут подкрался очередной трындец. В общем дело очень простое. И на сегодняшний день как касается каждого живем в глобальном мире и все борются за качественный интернет сервис и сервис дистанционной покупки и доставки. Так вот. Заказал на Алиэкспресс одновременно с разницей от трех дней до недели 8 отправлений. Каждое на небольшую сумму от 200₽ до 10000₽. Все отправления ушли в начале мая, судя по отслеживанию, и были отправлены отправителем в один или два дня не зависимо от сложной ситуации с вирусом. Китай сработал четко. Так вот. Часть посылок ушло на одно отделение на ул. Красноармейскую 194, отделение 675007. Срок из Китая до вручения мне был от 30 до 40 дней. Причём с Китая до России в среднем приходили за 20 дней. Потом по России 15-25 дней. Но тут не задача. Пришло часть посылок я их получил быстро на Красноармейской 194, а вот другая часть посылок не пришла, их первые буквы в номере отлёживается ZA.... пришли даже самые поздние посылки и прошло уже и 40 и 50 и 60 дней. Я пытался открыть спор. Мне Али сказал, что посылки уже в РФ и спор не может быть открыт. Я пошёл в своё отделение 675007 сказал номера отправления. Там мне сказали, что ZA это посылки должны придти в офис на Пионерскую 27 вероятно с индексом 675004. Я продолжил свой квест... поехал на Пионерскую 27. Там простояв огромную живую очередь 10-12 человек около 30-40 мин. Показав трекер мне сказали что посылки действительно приходят к ним. И о чудо. Они уже давно в Благовещенске. Но отдать они не могут. Т.к. они не знают где они. Сказали:

- смотрите обвела женщина руками она где то здесь. Я спросил, что мне делать с этой информацией.((( Сказали ждите вам придёт уведомление. Пришёл через неделю вечером, народу не было. Показав номер сказали, что ещё не могут выдать что ждите мол. Пришёл вчера опять вечером опять удача нет очереди. Но посылки так и не отдали. Сославшись на то что они где то здесь, но людей нет кто их найдёт и оператор понятие не имеет когда случится счастливый момент воссоединения. Я так понял, с её слов что её вообще этот вопрос особо не волнует так как я не один такой. В общем ждите. Итак теперь вопросы к Почте. Посылка самая первая пришла из ZA... в РФ 25 мая. Плюс 20 дней максимум в то есть 10-15 июня должна быть в Благовещенске. Что не так с отделением которое уже 40 дней не может упорядочить свою работу и выдать мне отправление. Я понимаю, что почта сделала много усилий создала сервисы ускорила работу отделений и внесла Благовещенск в список трудно доступных регионов. Что само по себе оч смешно. Цена отправления по РФ в два дороже чем отправление в якобы не трудно доступные регионы. Хотя у нас и Жд и самолеты и всё работает как часы. Но я понимаю коммерция она должна быть прибыльной. Но радует что приходит отправление по РФ очень быстро от 3 до 10 дней с учетом вручения. Но тут сервис на грани фантастики. Вышли все возможные и не возможные сроки. Я потратил кучу времени на поездку в другое отделение. Которое мне не удобно. Оно работает криво. Очередь всегда большая. Кроме позднего вечера перед закрытиям и чувствую придётся ездить ещё не раз. Хотя мне вообще не понятно как с указанием одних и тех дюже данных с точным для отправления. Сервис отправил на 675004. Наверное это для удобства клиентов. В общем нужно улучшить работу самого отделения убрав очередь. И решить вопрос с отправками ZA... не понятно почему и по какому признаку туда к ним отправленную по видимому на сохранение. Надеюсь не пожизненное. Зависло 4 отправления. Если честно уже потерял надежду.

В фото ниже ответ почты россии. Типо то что вы должны просить у отправителя выбрать более крутую доставку.

1) моя доставка итак была с отслеживанием.

2) зачем принимать работу в данном случае доставку если вы олени не можете с не справится

3) я не могу объяснить китайскому магазину какая доставка для почты России лучше. Поставьте пожалуйста ту по которой они не не потеряют... так что ли??? Трындец трындец.

В общем дело не в отделении, а в системе, мы за работу берёмся деньги берём, но конечный результат не гарантируем... ужас ужас

Пришли в первый раз. Хотели пойти в другое место, стоял выбор, мне сказали, чтоб шли не раздумывая в Хмеле.

Итог:

Не принуждённая атмосфера. Тихая музыка.

Уютный Интерьер.

Официант подсказала, блюда, по моему имя Розалина.

В помещении не холодно не жарко.

Народу не много. Это четверг вечер.

Не кто не шумит.

Официантки все очень приятные, адекватные, отзывчивые. Зарядили телефон)

Салат с утиными грудками с соусом и стейк в средней прожарке с кровью были супер. Сижу обожрался. Жду когда провалится стейк чтоб доесть вторую половину😀. Порция огромная. Правда ещё был грибной крем суп. Он на 4 бала. Но то же вкусный. Я маленько другой люблю. Пиво красное вишневое необычное но пахнет мылом чуть чуть😂. В общем всё понравилось. Обязательно буду в Хабаровске приду ещё!!!)

На фото половина стейка)

Попытка обратиться за помощью к специалистам ВМП (высокотехнологичной медицинской помощи).

У отца моей жены (далее тесть) проблема с сердцем. Пережил инфаркт на ногах. Не смотря на то, что ему 56 лет, до сих работает водителем большегрузных машин. В общем, положили его в больницу, что на горького-трудовая, для стентирования и замены клапана. Мурыжили месяц. То анализы потеряли, то анализы просрочены, то сахар повысился, то препарата нет. В конечном итоге, спустя месяц, сбежал он от горе врачей. Вся семья переживает, ведь дело не шуточное - потерять отца. А он не местный, из области. По месту проживания его вообще госпитализировали просто помирать (ни лечения, ни анализов).

Один отличный специалист посоветовал обратиться в отделение ВМП. Сказал, что там сделают всё, что нужно тестю и очень качественно, и быстро, и на высшем уровне. Тут же направился туда, чтобы узнать, что к чему, какие правила приёма, какие документы нужны и т.д. Приём они ведут с 10:00, я пришел к 9:45. Очередь из сердечников уже человек 15. Я сообщил присутствующим, что мне нужно спросить что требуется, для подачи документов. Мне сказали очередники, что зайдешь, спросишь после нас. Я в недоумении... Переспросил, после всех 15, кивки головами. Я стал звонить по телефонам указанным на двери. По одному не отвечали. На второй дозвонился, объяснил ситуацию. Мне сказали в 10:00 откроемся, зайдёте спросите. В 10:00 выходит специалист (Далее С).

С - Кто подаёт документы? (Уточняет фамилии, собирает документы)

Я - Мне можно уточнить, какие документы нужно с собой иметь, какая процедура?

С - Вас позовут.

Проходит час. Разные специалисты много раз выходили и заходили, приглашая людей, мне сообщали - ждите. Я стоял напротив входа в надежде, что меня пригласят. Прошёл второй час, меня так и не пригласили. Время идёт, на часах уже 12:40, до конца приема осталось 20 мин. В коридоре ещё человек 10. Я решился. Захожу. Передо мной 3 специалиста. Одна из них, так понял, что старшая отдела или главный специалист (Далее ГС). Я много раз с неё взглядом пересекался, когда она выходила, и напоминал ей, она тоже твердила - ждите. Я уже везде где только можно опоздал, думал освобожусь быстрее, договаривался о встречах. На работе с утра отпросился. Уже заканчивается обед.

У меня один вопрос на устах, какой список документов и как их сдать, может, есть перечень документов. Какая процедура???

Я – Можно спросить?

ГС – Нет! Вы видите у нас люди?

Я - У вас люди с самого начала приёма. Вы бы сказали, чтобы подошел к концу приёма. Судя по тому, как развиваются события, у вас люди сегодня будут до закрытия. И получается, что мне не ответят на мои вопросы.

ГС – Да, скорее всего так и будет.

Сухой итог:

3,5 часа потраченного в пустую времени + дорога туда-обратно (работаю на другом конце города).

Не получил ответ и даже не приблизился к решению своей проблемы.

В очереди услышал много лестного о больницах, в том числе о хирургии на горького-трудовая. Отзывы, начиная от отвратительной еды и хамского отношения врачей, заканчивая тем, что у врачей есть традиция приходить к пациентам на 3-й день (привозят тебя и ты лежишь ровно трое суток и после этого к тебе приходит врач). Тесть эти слова, сказанные очередниками, подтвердил.

Ушёл с испорченным настроением, и не утешительным выводом о нашей системе здравоохранения на местах.

Наверное, что-то нужно делать...

Здравствуйте! Я не любитель писать, а тем более отзывы. Но по видимому пора.

Итак.

Заказал через интернет магазин ребёнку пазлы. Пришли в течении 2х недель. Сервис отслеживания работает. Осталось дело за малым забрать.

У нас в этом отделении 2 окна. Раньше, с пол года назад несколько раз забирал не было особых очередей, в одном окне выдавали пенсии бабушкам и очереди были от 2х до 5 человек, окно в котором выдавали посылки почти всегда либо пустое либо один человек. Всё занимало 3-5 мин. Вот в этот раз я в рабочее время решил быстренько забрать посылку. Пришёл дней с 10 назад. Народу не протолкнутся, человек 15 и в оба окна. Помещение не большое и не очень комфортно, я подумал что попал в час пик. Решил приеду в другое время. Пришёл утром по раньше, в 10-30 народу меньше. Человек 10-12 в оба окна, простоял 10-15 минут. Не на одного человека не уменьшилось. Я прикинул, что если так продолжится то простою около часа. Тут начали звонить с работы. На меня стали шикать сотрудницы. Я ушёл. Прихожу вчера в 3й раз. Одно окно свободно (в котором выдавали обычно посылки), ко второму окну 5 бабушек и дедушек. По видимому за пенсией. Я такой довольный к окну с посылками. Можно мол получить??? А мне в ответ с психом...., у меня письма. Я спрашиваю это на долго? Мне говорят не известно. Я так понял, что девушка занималась толи приемкой писем то от их проверкой, не суть. Она сидела как обычно за своим столом и просто смотрела в монитор. Что то переодически просматривая. Я спросил мне как быть встать в очередь где стоят за пенсиями или подождать её она сказала, что ей все ровно. Я встал в очередь к бабушкам. Простоял 10-15 мин. Очередь сдвинулась на одного человека. Тут пришла молодая мама лет 25 с ребёнком 2-3 года. Ей то же нужно было забрать посылку. Она по той же схеме, что и я подошла к пустому окну где ей так же ответили, что мол письма у меня, идите в другое окно. Ну ладно. Прошло ещё минут 10-15 ещё один человек получил свою пенсию. И осталось всего 3. И тут ребёнок девушки устав просто сидеть стал что то мурлыкать и играть с мамой. Тут же от девушки с письмами послышались упреки мол успокойте ребёнка. Затем он стал слегка двигать стул. Со стороны писем были слышны шипения и скрежет зубами. Я стою и думаю, выдать посылку ровно 1 минута. Выдала и занимайся письмами, но нет пусть эты упыри стоят, нервничать заставляют. Тут передо мной осталось два человека я в предвкушении. Открываются двери и заходят 3 бабушки. И одна из них лет так 90. И смотря на неё то плакать хочется и чем нибудь помочь. Я понял, что нужно Её пропустить. Но и другие бабушки были то же не те кто мог бы простоять там пару часов без вреда для здоровья. В общем я решил уйти, чтоб бабушки скорее получили свои... Да атмосфера ещё та. Потратил больше 40 минут. И с 3 раз не получилось. И вот в итоге. Посылка шла 14 дней, забираю по ходу уже то же столько ж. При том, что я не уверен что в следующий раз будет лучше. Решил позвонить пожаловаться на Экспресс сервис. Но там автомат только записал номер отделения в тоновом режиме. Сказали что мол если очередь перед вами более 5 человек то нажмите два и введите номер отделения. На этом все. Спасибо что помогаете нам. Но при этом на вряд ли кто-то будет разбираться в деталях. И просто либо понизят и так мизерную зп либо просто поругают. А суть в том, что сотрудники просто не хотят работать. Ведь можно было отвлечься заклинательницы писем на 2 минуты и очередь значительно бы меньше была и нервы целы и сиди дальше с письмами. В общем нужно что то делать с вашим экспресс сервисом. Надеемся что этот отзыв поможет вам и улучшит атмосферу и скорость работы....