Почта России

Здравствуйте! Я не любитель писать, а тем более отзывы. Но по видимому пора.

Итак.

Заказал через интернет магазин ребёнку пазлы. Пришли в течении 2х недель. Сервис отслеживания работает. Осталось дело за малым забрать.

У нас в этом отделении 2 окна. Раньше, с пол года назад несколько раз забирал не было особых очередей, в одном окне выдавали пенсии бабушкам и очереди были от 2х до 5 человек, окно в котором выдавали посылки почти всегда либо пустое либо один человек. Всё занимало 3-5 мин. Вот в этот раз я в рабочее время решил быстренько забрать посылку. Пришёл дней с 10 назад. Народу не протолкнутся, человек 15 и в оба окна. Помещение не большое и не очень комфортно, я подумал что попал в час пик. Решил приеду в другое время. Пришёл утром по раньше, в 10-30 народу меньше. Человек 10-12 в оба окна, простоял 10-15 минут. Не на одного человека не уменьшилось. Я прикинул, что если так продолжится то простою около часа. Тут начали звонить с работы. На меня стали шикать сотрудницы. Я ушёл. Прихожу вчера в 3й раз. Одно окно свободно (в котором выдавали обычно посылки), ко второму окну 5 бабушек и дедушек. По видимому за пенсией. Я такой довольный к окну с посылками. Можно мол получить??? А мне в ответ с психом...., у меня письма. Я спрашиваю это на долго? Мне говорят не известно. Я так понял, что девушка занималась толи приемкой писем то от их проверкой, не суть. Она сидела как обычно за своим столом и просто смотрела в монитор. Что то переодически просматривая. Я спросил мне как быть встать в очередь где стоят за пенсиями или подождать её она сказала, что ей все ровно. Я встал в очередь к бабушкам. Простоял 10-15 мин. Очередь сдвинулась на одного человека. Тут пришла молодая мама лет 25 с ребёнком 2-3 года. Ей то же нужно было забрать посылку. Она по той же схеме, что и я подошла к пустому окну где ей так же ответили, что мол письма у меня, идите в другое окно. Ну ладно. Прошло ещё минут 10-15 ещё один человек получил свою пенсию. И осталось всего 3. И тут ребёнок девушки устав просто сидеть стал что то мурлыкать и играть с мамой. Тут же от девушки с письмами послышались упреки мол успокойте ребёнка. Затем он стал слегка двигать стул. Со стороны писем были слышны шипения и скрежет зубами. Я стою и думаю, выдать посылку ровно 1 минута. Выдала и занимайся письмами, но нет пусть эты упыри стоят, нервничать заставляют. Тут передо мной осталось два человека я в предвкушении. Открываются двери и заходят 3 бабушки. И одна из них лет так 90. И смотря на неё то плакать хочется и чем нибудь помочь. Я понял, что нужно Её пропустить. Но и другие бабушки были то же не те кто мог бы простоять там пару часов без вреда для здоровья. В общем я решил уйти, чтоб бабушки скорее получили свои... Да атмосфера ещё та. Потратил больше 40 минут. И с 3 раз не получилось. И вот в итоге. Посылка шла 14 дней, забираю по ходу уже то же столько ж. При том, что я не уверен что в следующий раз будет лучше. Решил позвонить пожаловаться на Экспресс сервис. Но там автомат только записал номер отделения в тоновом режиме. Сказали что мол если очередь перед вами более 5 человек то нажмите два и введите номер отделения. На этом все. Спасибо что помогаете нам. Но при этом на вряд ли кто-то будет разбираться в деталях. И просто либо понизят и так мизерную зп либо просто поругают. А суть в том, что сотрудники просто не хотят работать. Ведь можно было отвлечься заклинательницы писем на 2 минуты и очередь значительно бы меньше была и нервы целы и сиди дальше с письмами. В общем нужно что то делать с вашим экспресс сервисом. Надеемся что этот отзыв поможет вам и улучшит атмосферу и скорость работы....