Странник

При заселении не сказали что идет ремонт, оплатила и попросила показать номер , прошла за дверь на лестницу и в итоге на лестнице все завешано пленкой , дымка, шум сильный и запах дыма от болгарки или сварки с резко металлическим привкусом, естественно я попросила возврат и отказалась от заселения, это нарушение всякой техники безопасности проводить такие масштабные ремонты огородив всего лишь пленкой, и как бы я отыдахала с дороги если там шум стоял.

Попросила вернуть деньги, возврат сразу не оформили сказали писать заявление и ждать 10 дней, написала, сказали номера карты достаточно, потом позвонила старшая* выслушала и сказала ну тогда нужны полные реквизиты, прошло еще несколько дней, я спрашиваю что , они отвечают что решения еще нет!! далее приходит письмо что моя фамилия с паспорта в заявлении несовпадает, я говорю конечно я же торопилась и с дороги уставшая, почерк не разборчив, написала новое отправила, и снова тишина, потом звоню, решения нет, потом письмо что ИНН ваш нужен...я спрашиваю зачем вы ведь сказали вообще номер карты вас вполне удовлетворит, а в ответ НИЧЕГО уже неделю! написала инн...денег нет, и отзыв вы свой в итоге заработали. Считаю заслеять не предупредив людей о том что у вас существенные вонь и шум от ремонта, полная неблагодарность и неуважение.

Еще и деньги не хотят возвращать....надеюсь мой отзыв будет полезным, что в случае чего денег вам точно не отдадут и извинений тоже не будет.

06 августа 2020 было обращение , а сегодня 27 августа и денег все еще нет.