Тотем Плюс

Производственно-торговая компания
  • Благовещенск, Кузнечная, 65 — 1 этаж
  • Кузнечная (Горького) 280 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отвратительная компания!!!

Год назад обратилась в данную контору для установки балконного блока с внутренней отделкой. Ожидая своей очереди для заключения договора стала свидетелем неприятной ситуации, когда женщина сильно кричала на менеджера - о бездействии мастеров по устранению неполадок монтажа окон на веранде, в коттедже. Ещё тогда надо...

Показать целиком

Отвратительная компания!!!

Год назад обратилась в данную контору для установки балконного блока с внутренней отделкой. Ожидая своей очереди для заключения договора стала свидетелем неприятной ситуации, когда женщина сильно кричала на менеджера - о бездействии мастеров по устранению неполадок монтажа окон на веранде, в коттедже. Ещё тогда надо было сделать вывод , но хорошая мысля приходит опосля. Итак - ровно через год после установки балконного блока у меня треснул подоконник , как раз под металлическим перилом- на подоконник не вставала , молотком не долбила , только облакачивалась при вешании белья под балкон. Вызванный мастер с Тотем плюс констатировал , что мастера и ногами встают при монтаже окон на подоконник и ничего. А тут такое...впервые видит 😳.Я написала претензию руководству на проведение экспертизы, так как страдает качество отлива подоконника или монтажа. Ответ от руководства на претензию - механическое повреждение не гарантийный случай. Экспертизу исходя из такого ответа проводить отказываются , видно сами эксперты - телепаты. Вообщем готовлю иск в суд. Уважаемые клиенты, обходите эту контору стороной , на консенсус не идут, а только деньги дерут. Исправлять недостаток отказываются , хотя сейчас столько инновационных материалов ( гибкий камень , эпоксидка и т.д. , я конечно не спец в этом вопросе , но однозначно решение есть. Только делать ничего не хотят!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Согласно договору п.6. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА.

    6.2. Гарантия не предоставляется:

    - При наличии механических, термических, электрических и иных агрессивных повреждений изделия и/или фурнитуры.

    В вашем случае имеются механические повреждения на подоконнике, поэтому это не гарантийный случай.

    Со своей стороны мы можем предложить заменить подоконник, но для этого необходимо выполнить следующие виды работ:

    -демонтаж крыши;

    -демонтаж балкона;

    -демонтаж отделки;

    -монтаж балкона;

    -монтаж крыши;

    -монтаж отделки.

    Необходимо будет составить дополнительное соглашение. Эти виды работ мы сможем выполнить в теплое время года.

Загрузка рекламы