OK_28

Вообщем заказала через сайт товар (впервые), приехала...простояла в очереди в кассу, затем просидела 25 минут в очереде за выдачей товара.... Не дождавшись подошла к стойке выдачи и на мой вопрос "почему так долго", мне ответили что тот товар который я заказа отсутствует. Еще минут 5 я ждала пока ребята мне распечатают документ на возврат денежных средств, затем отстояв очередь снова в кассу я вышла с магазина..... В общей сложности потратила час своего времени на то, чтобы приехать и уехать ни с чем. Не удобно, что разделена касса и выдача, персонал не следит за статусами на экране (т.е. я могла просидеть час - два в итоге никто бы мне не сказал, что товара нет) поскольку расплатилась картой, мне теперь возврата денег ждать непонятно сколько, все из-за того, что по факту ваша вина.

Соглашусь с предыдущим комментарием, что обслуживание ужасное, меню написано как будто "куриной лапкой" над стойкой где принимают заказы, причем на мятой крафтовой бумаге цветными фломастерами, возможно руководство считает это креативным, но это большой минус для гостей вашего заведения - прочитать невозможно! Бизнес ланча также не оказосль (МЫ ПРИХОДИЛИ В БУДНИЙ ДЕНЬ). Отношение девушки (имени и должности не знаю, поскольку стояла без бейджа) хамское, такое чувство взяли студентку на работу с кучей подростковых комплексов - цоканье, чмоканье, закатывание глаз, недовольный вид, грубость. Сервис на нулевом уровне. НЕ рекомендую посещать данное заведение.

Начну с того, что при заказе столика на вечер администратор даже не сказала, что необходимо при себе иметь паспорт (даже если вам на сей момент 27 и 29 лет), не стали обращать внимания на мелочи, даже порадовались тому, что тем самым нам сделали комплимент. Интерьер, свет, музыка, атмосфера, выступление зажигательной группы нас приятно порадовало, чего не могу сказать о профессионализме персонала и кухни. Кухня пресная, выход маловат, меню скудненькое, мало холодных закусок, гамбургеры считаю вообще ни к чему в меню.... в плане кухни Daddys и Harats, как бары, посолидней и есть из чего выбрать. За кухню однозначно снижаю бал. Персонал молодой неопытный, напутали счета, напутали с заказами, по словам обслуживающего персонала бармены наливают на глаз поэтому в одном бокале больше, а в другом меньше.... Также минус бал. Ребята руководители, ну нужно как-то работать и контролировать свой персонал, вообщем сервис не дорос до нужного уровня. В целом заведение хорошее, большой просторный зал, есть где потанцевать, бар удобный. С удовольствием приду в следующий раз и искренне надеюсь, что все пожелания ваших гостей будут учтены!)))