Анастасия Митрофанова

@aerograd_blg

Друзья, никогда не приобретайте сертификаты и прочие услуги в этой шарашкиной канторе! Полнейшее отсутсвие сервиса, и понимания что «клиент всегда прав»

Начиная с апреля месяца я звонила в компанию чтобы узнать как скоро я могу использовать свой сертификат, каждый раз в ответ я слышала ( вот Сейчас у нас самолёт не работает, Погода плохая, звоните в следующем месяце..... и каждый месяц как вы понимаете продолжается одно и тоже, в начале июня я в очередной раз звоню в эту компанию.. спрашиваю когда будут прыжки, в ответ слышу звоните в июле... и тут я начинаю им объяснять, что в июле я уезжаю из города и не вернусь до конца сезона когда летают, прыгают и т.д. ДИРЕКТОР «чудесной» компании говорит мне, вы хотите вернуть деньги?!, я объясняю что это подарок и мне хотелось бы его использовать... она хорошо, я подумаю что с вами делать и вам перезвоню... по истечении трёх недель конечно же мне никто не перезвонил, я не дождавшись звонка, сама позвонила сегодня, так как в воскресенье я уже улетаю и другого варианта как забрать деньги у меня нет, прошу вернуть мне деньги, в начале разговора она вспомнила про меня и говорит, ой да, забыла вам позвонить наверное кто то отвлек и т.д. По истечении разговора она мне говорит у меня не было от вас звонка, я с вами не разговаривала🤷🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ далее она мне говорит что по условиям договора «сертификата» деньги не возвращаются, хотя где это написано я так и не нашла.. я им говорю, я в течении 4х месяцев не смогла воспользоваться сертификатом, постоянно вам звонила, и теперь вы мне говорите что ничего не возвращается?! Не по моей вине я не могла им воспользоваться а по вашей, на все мои претензии она отвечала.. все?! Все?! Вы все сказали?! И что?! Им наплевать на отзывы, их не волнует что сервис у них ниже 0, и я не удивлюсь что никто так и на прыгнет, не полетит в этом сезоне! Так что друзья, если возникнет желание прыгнуть полетать и т.д. Обходите эту шарашку стороной! @aerograd_blg