Админ

yur2635, давайте немного разберемся в ситуации, с датами и пояснениями (я сознательно не стал обращаться к вам по имени и отчеству, дабы не раскрывать вашу личность, но из уважения хотел обратиться все-таки не по нику).

И так, 12 января 2022 года вы впервые обратились к нам с проблемой. В накладной указано "замена ssd" (к сожалению, мы не всегда расписываем предысторию и жалобы клиентов, если в процессе приема оборудования с клиентом решаются все вопросы по проведению работ и их стоимости), но предположу, что были жалобы на медленную работу, зависания и тп. В этот же день, вы получаете ваш компьютер из ремонта.

09 февраля вы сдаете компьютер с жалобами на перезагрузку. Мы принимаем его по гарантии. Выполняем профилактику некоторых комплектующих. На тестах заявленная проблема не возникает. Выдаем компьютер вам.

Проходит 8 месяцев....

07 октября вы пишите негативный отзыв, что именно после замены жесткого диска и установки программного обеспечения компьютер так толком и не заработал, что имеются постоянные зависания и перезагрузки. То есть, вы все 8 месяцев терпели это безобразие, хотя могли обратиться повторно для выяснения причин зависаний.

И не смотря на прошлый опыт взаимодействия с "мастерами данного сервиса" и оставленный на основании этого опыта негативный отзыв, 11 октября вы сдаете ваш компьютер в ремонт с жалобами на то что компьютер не загружается и появляется "Синий экран" (BSOD). В процессе диагностики выявлены проблемы в кабеле sata и питании на жесткий диск. Sata кабель заменен, питание переключено на другой коннектор, переустановлена ОС (так как восстановить ее работу было уже невозможно). Далее компьютер стоит сутки на тестировании, 13 октября оборудование выдано вам. И на сколько я понял из вашего ответа, все работает нормально.

Резюмируем.

Фактически, спустя 8 месяцев после ремонта, проблема возникла из-за неисправного sata кабеля, он повлек за собой выход из строя ОС, который проявлялся появлением "синего экрана" и перезагрузками.

Да, проблема возникла после, но не из-за замены жесткого диска и установки программного обеспечения.

С уважением, СЦ Админ.