Добрый день. Покупал у вас чайник, не могу подключиться по блютуз. Телефон его видит, но не подключается.
Здравствуйте, необходимо скачать приложение Mi Home и произвести настройки. Можете прийти с чайником в магазин или позвоните нам по телефону 55-56-56 и все расскажем!)
Приобретала телефон у вас в магазине , понравилось обслуживание , продавец Алексей подсказал модель телефона, и помог его настроить, за следующей покупкой только к вам😊
Спасибо большое, Дарья! Приятно получать благодарность за труд!
Приобрела 28 октября Часы Apple Watch 4 s , что меня смутило
1 .адаптер для зарядки , как в китайскую розетку
2. На белом фоне потеки на экране
Цена 28800 руб , с учетом скидки на ДР
Обратилась в магазин с этой проблемой , сказали заменят на новые , но забрали только сам модуль, гарантию даёт Магазин , к оф гарантии Apple отношения не какого не...
Приобрела 28 октября Часы Apple Watch 4 s , что меня смутило
1 .адаптер для зарядки , как в китайскую розетку
2. На белом фоне потеки на экране
Цена 28800 руб , с учетом скидки на ДР
Обратилась в магазин с этой проблемой , сказали заменят на новые , но забрали только сам модуль, гарантию даёт Магазин , к оф гарантии Apple отношения не какого не имеют
3. Проверив по серийному номер на официальном сайте , срок бесплатного обслуживания заканчивался 20 января 2020 года , т.е это актив ? Как можно выдавать китайскую подделку за оригинал?!
Забрала деньги , заказала в Днс за 30.000 руб и вуаля адаптер для русской зарядки , телефон прошедший Ростест ! Включила Часы 10 ноября , По оф гарантии до 10 ноября 2020 года , лучше переплатить 1000-2000 руб и быть уверенным, что это оригинальная продукция , чем 1000 с экономить и купить подделку
Не кому не рекомендую данный магазин
Здравствуйте, Малика.
Сожалеем, что на ваших часах оказался брак экрана. Даже с техникой Apple иногда такое случается.
Согласно заказ-наряду #AP27654 от 11.11.2019 от официального сервисного центра APPLE компании "Интегратор" г. Хабаровск ваши часы были заменены в рамках официальной гарантии.
Новый серийный номер G99XX5GDKD99.
(к сожалению в...
Здравствуйте, Малика.
Сожалеем, что на ваших часах оказался брак экрана. Даже с техникой Apple иногда такое случается.
Согласно заказ-наряду #AP27654 от 11.11.2019 от официального сервисного центра APPLE компании "Интегратор" г. Хабаровск ваши часы были заменены в рамках официальной гарантии.
Новый серийный номер G99XX5GDKD99.
(к сожалению в ответе на ФЛАМП нельзя прикреплять фото, но документ находится в магазине и вы можете ознакомиться с ним).
При замене меняется только само устройство, браслет, зарядное, коробка остаются - это сервисный регламент Apple.
Таким образом это подтверждает:
1. Что устройство полностью оригинальное (иначе нам при проверке часов отказали бы в гарантии).
2. Часы не являются "китайской подделкой" как вы безосновательно утверждаете.
Для справки - вся официальная техника Эпл изготавливается в Китае.
3. Часы сертифицированы для Российского рынка и поэтому прошли по гарантии в российском сервисе Apple.
По поводу бесплатного обслуживания до 20 января: это срок бесплатной поддержки по телефону на территории США! В РФ по закону мы всегда можем бесплатно позвонить на телефон поддержки производителя, в США производитель сам устанавливает этот срок.
Гарантия на сайте у вас была 1 ГОД с момента покупки, + еще 1 год бесплатной доп гарантии от нашего магазина (и наши клиенты, которые подтвердят, что мы честно выполняем эту гарантию).
Таким образом вам было продано НОВОЕ и ОРИГИНАЛЬНОЕ устройство имеющее гарантию. А в ДНС вы просто переплатили и получили только 1 год гарантии, а не 2 как у нас.
Уверен, что данное недопонимание возникло из-за незнания и вы не хотели нас голословно оклеветать.
Будем рады видеть вас снова в нашем магазине.
В пятницу хотели приобрести чехол на айфон, не удалось...
Продавец был занят оформлением кредита, ну не беда... Подошли спросить стоимость, нас послали смотреть на витрину, ещё и так грубо =( Мы не слепые! И если бы цены на витрине были указаны, не подходили бы с вопросами... Тем более, Вы ждали пока одобрят кредит и просто смотрели в монитор!...
В пятницу хотели приобрести чехол на айфон, не удалось...
Продавец был занят оформлением кредита, ну не беда... Подошли спросить стоимость, нас послали смотреть на витрину, ещё и так грубо =( Мы не слепые! И если бы цены на витрине были указаны, не подходили бы с вопросами... Тем более, Вы ждали пока одобрят кредит и просто смотрели в монитор!
Ну да ладно... погуляли по островам, вернулись во второй раз - та же картина! Я, конечно же, понимаю что продать телефон выгоднее, чем продать пресловутый чехол за 1-1,5 тысячи рублей, но мы ведь такие же клиенты...
Мы не привередливые, даже входим в положение продавцов, НО! Мы вернулись в ТРЕТИЙ раз! Тот же хамоватый продавец сказал что ОН ЗАНЯТ и ему НЕКОГДА нами заниматься... Спасибо!
В конце июня приходила купить часы... Готова была оставить предоплату, если мне скажут точный срок ожидания, но нет же... непонятные сроки, ждите.. предоплаты не надо.. смотрите в инстаграме информацию...
Пошли в iserve, купили там и часы и чехлы, а к вам больше никогда не вернёмся....
Спасибо за такое отношение! Научите своих продавцов быть вежливее и общаться со взрослыми людьми, которых такое отношение обижает...
Здравствуйте, благодарим за подробную обратную связь. С сотрудниками была проведена работа по повышению качества информирования и обслуживания клиентов.
Будем рады если примете участие в нашей программе "Тайный покупатель".
Что касается заказа часов - вероятно на тот момент отсутствовала информация о наличии или поступлении у поставщика и мы...
Здравствуйте, благодарим за подробную обратную связь. С сотрудниками была проведена работа по повышению качества информирования и обслуживания клиентов.
Будем рады если примете участие в нашей программе "Тайный покупатель".
Что касается заказа часов - вероятно на тот момент отсутствовала информация о наличии или поступлении у поставщика и мы технически не могли принять предоплату, так как по закону мы должны назвать вам сроки предзаказа. Сотрудники должны были вам более подробно разъяснить данный вопрос.
Прекрасный персонал, хочется сказать, прочитав последний отзыв) Ну а если серьезно, то приветливый персонал, всё показал, продемонстрировал возможности камеры, тем самым позволив мне сделать выбор в покупке телефона. И вот у меня в руках уже мой новенький Mi6 в синем цвете, но окончательно они сделали мой вечер в тот день, когда в подарок абсолютно...
Прекрасный персонал, хочется сказать, прочитав последний отзыв) Ну а если серьезно, то приветливый персонал, всё показал, продемонстрировал возможности камеры, тем самым позволив мне сделать выбор в покупке телефона. И вот у меня в руках уже мой новенький Mi6 в синем цвете, но окончательно они сделали мой вечер в тот день, когда в подарок абсолютно бесплатно дали PowerBank от Xiaomi на 5000 mah. Спасибо ребята!
P.S. Прикрепляю фото, сделанные на камеру Mi6
Спасибо большое за теплые слова. Радовать наших клиентов - наш приоритет! Будем счастливы видеть вас снова в нашем магазине! :)