Наверное мне повезло или днс правда меняется в лучшую сторону. Наконец после оформления заказа его не пришлось ждать 20 минут. Он уже лежал на полке и ждал меня. Даже не смотря на то, что оплатил я его на месте. Очень приятно, что потихоньку магазин улучшается
Уважаемое руководство, научите вашего консультанта Сергея адекватно общаться с клиентами! Только из-за него не хочется к вам приходить! На вопросы отвечает "на отвали", грубит, хамит.
6 января была свидетелем того, как этот "консультант" чуть ли не послал женщину, которая спокойным, нормальным тоном задала ему вопрос. Это ваша работа, алло!...
Уважаемое руководство, научите вашего консультанта Сергея адекватно общаться с клиентами! Только из-за него не хочется к вам приходить! На вопросы отвечает "на отвали", грубит, хамит.
6 января была свидетелем того, как этот "консультант" чуть ли не послал женщину, которая спокойным, нормальным тоном задала ему вопрос. Это ваша работа, алло! Отвечать на вопросы! Этикой делового общения тут и не пахнет. Если не устраивает работа, пусть ищет другую, но не надо срываться на клиентах! К тому же, он это делает не первый раз!
Здравствуйте, Ольга. Нам очень жаль, что вы остались недовольны посещением нашего магазина. Можете пожалуйста уточнить время посещения магазина, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. С уважением, управляющий филиалом Макаров Андрей.
Не удивлен плохой оценке магазина. Магазин большей, пока вы выбираете товар вам ещё может что то покажут и объяснят. Но как только сделали оплату вы сразу ни кому не нужны. Как то выбирали там ТВ, отношение честно говоря безразличное к клиентам, хочу покажу, хочу нет. Меня коллега позвал курить ищите другого менеджера. Заказали два вентилятора по...
Не удивлен плохой оценке магазина. Магазин большей, пока вы выбираете товар вам ещё может что то покажут и объяснят. Но как только сделали оплату вы сразу ни кому не нужны. Как то выбирали там ТВ, отношение честно говоря безразличное к клиентам, хочу покажу, хочу нет. Меня коллега позвал курить ищите другого менеджера. Заказали два вентилятора по интернету, пришли забрать, оплатили, а выдать некому. Пока не сказали отдавайте деньги назад мы уходим - парень за минуту все вытащил.
Дополняю отзыв чеком, так как Фламп скатывается в днище и прогибается перед рекламодателями, судя по оценке в Гугле (все видео по оценке плей маркета). Могу найти чек и на ТВ. Но думаю что просто удалю приложение, так как доверие к вам (флампу) уже нет
Добрый день, можно пожалуйста уточнить номер вашего заказа и дату покупки для уточнения обстоятельств?
Я вам так скажу: на весь ваш огромный отдел у вас один нормальный консультант, зовут, кажется Сергей, спасибо вам большое, кстати! Даже до машины помог донести товар (только из-за него 3 балла, а не 1) Купили телевизор, оставили его, чтобы через пару дней забрать, пришли с чеком, нас шпыняли туда-сюда, консультант в белой рубашке говорит: подойдите...
Я вам так скажу: на весь ваш огромный отдел у вас один нормальный консультант, зовут, кажется Сергей, спасибо вам большое, кстати! Даже до машины помог донести товар (только из-за него 3 балла, а не 1) Купили телевизор, оставили его, чтобы через пару дней забрать, пришли с чеком, нас шпыняли туда-сюда, консультант в белой рубашке говорит: подойдите к любому консультанту в желтой рубашке, подходим, вроде стоит ничего не делает, говорит: «Подойдите к другому свободному консультанту», подходим к другому, а он нам говорит: вам надо к тому кто продавал, я понимаю конечно, что мы его уже купили его и вам неохота возиться с теми, кто не сделает вам уже выручку, но это ваша работа. Вас итак вечно не дозовешься, хотя видно что ходите балду пинаете по отделу.
Добрый день, Swetby.
Спасибо, что нашил время дать обратную связь по нашему магазину.
Очень жаль, что в данной ситуации мы не смогли обеспечить Вам должный уровень сервиса.
Мы очень хотим не допустить подобного в дальнейшем, поэтому просим Вас указать, который вы посетили, так как на филиале, которому вы оставили отзыв давно нет консультантов в...
Добрый день, Swetby.
Спасибо, что нашил время дать обратную связь по нашему магазину.
Очень жаль, что в данной ситуации мы не смогли обеспечить Вам должный уровень сервиса.
Мы очень хотим не допустить подобного в дальнейшем, поэтому просим Вас указать, который вы посетили, так как на филиале, которому вы оставили отзыв давно нет консультантов в белой рубашке. В ТЦ Острова есть 2 филиала, ДНС Цифровой (возле центрального входа 1-го корпуса) и ДНС Гипер (рядом с Посудацентр, большой магазин с бытовой техникой). Также просим Вас указать дату и время посещения магазина, чтобы мы определили недобросовестных сотрудников.
С Уважением,
управляющий магазином
ДНС Цифровой
ТРЦ Острова (Центральный вход)
Долго выбирала ноутбук, для работы. Решила выбрать надёжный, думала, что дорогой будет служить исправно. Купила в декабре 2019года,а 14 марта 2020, он просто не включился. 15 марта принесла в сервисный центр, узнать что случилось. Его забрали, и больше никаких сообщений. Острова закрыли, я не могу получить товар аналогичный, находящемуся в ремонте....
Долго выбирала ноутбук, для работы. Решила выбрать надёжный, думала, что дорогой будет служить исправно. Купила в декабре 2019года,а 14 марта 2020, он просто не включился. 15 марта принесла в сервисный центр, узнать что случилось. Его забрали, и больше никаких сообщений. Острова закрыли, я не могу получить товар аналогичный, находящемуся в ремонте. Идёт полностью дистанционное обучение, у меня работа. Мы остались без связи и средства для работы.
Добрый день!
Мы очень сожалеем, что Вы попали в такую ситуацию.
Если Вы укажите номер документа, который Вам выдали при обращении, то мы свяжемся с Вами и сообщим результаты. Кроме того, Вы можете самостоятельно узнать статус обращения на нашем сайте https://www.dns-shop.ru/technica... введя номер телефона и номер заказа в...
Добрый день!
Мы очень сожалеем, что Вы попали в такую ситуацию.
Если Вы укажите номер документа, который Вам выдали при обращении, то мы свяжемся с Вами и сообщим результаты. Кроме того, Вы можете самостоятельно узнать статус обращения на нашем сайте https://www.dns-shop.ru/technica... введя номер телефона и номер заказа в соответствующие поля.
Приносим извинения за неудобства.
с Уважением,
управляющий магазином
ДНС Цифровой
(ТРЦ "Острова", Центральный вход)