Лэтуаль

Этот отзыв с суммарной оценкой 4: пятерка за обслуживание в магазине и тройка за интернет-магазин.

Начнем с того, что я решила сэкономить время, не бродить по магазину, а сделать заказ через интернет-магазин. Думаю, выберу необходимое, оплачу, а вечером просто приеду и заберу. Ага, конечно... Условия интернет-заказа нигде не прописаны... выбираешь товар, переходишь в корзину, благополучно оплачиваешь карточкой, выбираешь магазин, на котором хочешь забрать товар, и всё... казалось бы. Ноооо... покупателя ждет огромное разочарование: фиг ты заберешь свой заказ. Только после оплаты тебе звонят и говорят, что "Ваша доставочка придет ровно через месяц такого-то числа". Я спрашиваю, мол, а что, нельзя как у нормальных людей: заказал -> приехал забрал? Ответили, что нет, так нельзя. Интернет-магазин московский, и заказ собирают там. Офигенно, просто! спасибо! Пришлось покупать все заказанное еще раз, но уже в реальности. Девушки в самом магазине вежливые, я быстро нашла необходимое. А через месяц пришла еще раз, уже за интернет-заказом. Теперь у меня всяких средств на полгода вперед.

Ребята, это кошмар... только сейчас дошли руки написать отзыв. Сразу после праздников 4 января, было свободное время, около получаса перед записью к парикмахеру. Подарили сертификат на 3000р, а так как рядом был Летуаль на Ленина, решили заехать. Сразу сообщили, что нужны духи и хотим потратить сертификат, а также есть золотая карта. Подобрали с горем пополам духи, пошли на кассу. Цену сразу запомнили, плюс скидка по золотой карте. Примерно помню, что 3000 сертификатом, плюс руб 300 доплачиваю. На кассе мне кассир сообщает - к доплате 2000р. Я говорю, подождите, а скидка? Она говорит это уже со скидкой.. я думаю, странно, а на ценнике другая сумма. Говорю, пойдёмте к ценнику? Выходит старшая смены, смотрит и говорит кассирше, так ты же скидку не провела! Я думаю, нормально. В итоге, кассирша сообщает, что сертификат провела, отменить не может и предлагает купить за полную стоимость!!!! Я говорю: зачем? Сразу же сказали, что надо потратить сертификат. В Итоге, предложили ждать. Уехали по своим делам, позвонили только около 19:30 вечера!!! Кошмар, когда пришли забирать - никто даже не извинился!!! Ни разу, отвратительное обслуживание, крайне неприятная кассирша.

Крайне не советую туда ходить, испортите кучу нервов!

Обслуживание отвратительное...на от.....сь ...чуть ли не ОДОЛЖЕНИЕ тебе делают... такое ощущение что все консультанты там сплошь миллионерши...а ты ... подзаборная ...была объявлена акция скидки до 50% с 16 по 25 февраля 2018...говорю об акции..."ой мы еще ценники не меняли"...т.е. если бы я не знал из СМИ., толкнули бы по полной....мало того при покупке выбранного товара мне должны были вручит рубиновую карту 10%....так при расчете меня спросили..."у Вас есть карта "...я говорю нет....проводит по терминалу скидочной картой...и...пожалуйста ....с Вас столько то столько....ну я думаю в пакетик с покупкой положит карту....дома открываю карты нет....звоню на горячую линию...говорят не может быть...должны были дать и не в пакет ...а в руки...да еще после заполнения анкеты ....поехал в магазин...на кассе другая...объяснил ситуацию...сразу дали анкету заполнить и карту выдали...теперь жду 10 дней когда она активируется...чтобы посмотреть ....а отображается на ней моя покупка...болше чем уверен что мои бонусы легли на личную карту первого продавца...если мои предположения подтвердится....чере 10 дней...поеду в магазин к руководству и добьюсь что бы этого продавца уволили....самые отрицательные впечатления от посещения этого магазина....да почитайте все отзывы....сплошной НЕГАТИВ...НЕ РЕКОМЕНДУЮ....ПЛОХОЙ ОСАДОК ОТ ПОСЕЩЕНИЯ

Хм да.. Данный бренд магазинов уже давно потерял свое лицо... Еще несколько лет назад на вопрос, где купить качественный парфюм, у меня всегда был ответ - в Летуаль. Но что же теперь? Участились случаи покупки в данном магазине, откровенно говоря, подделок. За такую далеко недешевую цену, очень неприятно получить такое! Причем по правилам магазина: парфюмерия возврату и обмену не подлежит. Единственное, прошу теперь вскрыть упаковку, чтобы хотя бы исключить видимые искажения флакона, но и то они это делают с неохотой и после оплаты, а если вдруг окажется, что с ним что-то не так, то что тогда, я даже не знаю.. вряд ли сразу дегьги отдадут. На счет обслуживания: куча куча консультатнтов🙈, которые могут проконсультировать разве что только о том.. хотя нет, ни о чем они не могут проконсультировать) Девочки, лица попроще, вы же консультанты в магазине!!!! Не надо смотреть на всех сверху в низ! Единсвеннный адекватный там человек, это охранник, вот это очень милый чувак, всегда поболтает, прям лучи добра, давно там работает уже))) В общем, не советую данный магазин... Буду искать другие места, где покупать любимые ароматы..