The opera

Хотели посетить сие заведение, да вот руководство решило иначе. Подруга за 3 недели до мероприятия забронировала кабинку по телефону. Мы с ней встретились за неделю до оперы, и у меня возникли вопросы по брони, предоплате, предзаказу. Не хотелось портить праздник. На что подруга меня пыталась убедить, что все окей, четверг, администратор сказала, что предоплата не нужна. Но я все таки позвонила, тк было ещё необходимо перенести время с 19 на 20. Да, так и есть. Со слов администратора, в четверг, в отличии от пятницы и субботы, посадка небольшая и если мы не собираемся делать предзаказ по кухне, то и предоплата не нужна, кабинка за нами закреплена. И вот наступает тот день "икс", даже, так скажем, час "икс", в оперу приезжает первая гостья. И узнает, что заведение закрыто на ремонт. Нам тут же звонит администратор из оперы и сообщает, что мы не внесли предоплату. Я беру трубку, она меня узнает, мол, "я с вами же разговаривала", а дальше белый шум. Мы вообще не поняли, почему изначально предоплату вносить не нужно было (было б нужно, без проблем заехали бы, но смысл суетиться, когда тебя уверяют, что этого делать не нужно), а потом они не работают.

Всё, что не делается, все к лучшему. Мы поехали в другое заведение, с приятной кабиной, вкусной кухней, хорошим обслуживанием и современными песнями. И хорошо, что так вышло. Может, иначе, мы бы дальше и ездили в оперу, где нет должного отношения к нам.

Хорошее заведение. Вкусная кухня. Большой плюс в отдельных кабинках. Отличное место для празднования любых праздников. Но! Ребята, когда уже пополнится ассортимент песен. Осень грустно приходить и не находить своих любимых песен. Например, такую классику сильного вокала, как у вокалистки группы Evanescence. Про современные песни я даже не упоминаю. Очень жалко. Не помешало бы обновить каталог. А в целом, замечательное место)

Отвратительное отношение!

Похоже дело в управляющем составе, поскольку сомневаюсь, что подобное может сотворить обычный персонал.

Заказала себе на день рождения большую кабинку заранее, за месяц (знала, что надо заказывать заранее, поскольку спрос большой на неё). Сказали, что можно внести предоплату в течении месяца до ключевой даты.

Тут звонят мне за две недели до моего праздника и говорят, что "простите, но мы вашу кабинку отдали другим, поскольку вы вчера не взяли трубку, когда мы звонили (звонили один раз), а вам предлагаем расположиться в ОБЩЕМ зале."

Ребята, это ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ узнать, что вся организация своего же дня рождения, которую ты планируешь целый месяц катится в никуда из за такой ПОДСТАВЫ. Сказали бы хоть, что предоплату обязательно внести в течении трех дней после звонка или что то в таком роде, нет же, они "могут отказать без объяснения причин".

БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ!!!!