Андрей Новогодов

Пришла ко мне моя посылка. Шла ровно неделю, упакована была более чем хорошо. Несмотря на включенную опцию "доставка до дома", пришлось ехать забирать самому - т.к. почему-то сама доставка была назначена на следующий день, несмотря на то, что по факту она уже дошла до их офиса. Почему так? А не знаю. Во всяком случае, мне это не нравится. Ничего не пострадало, в этом плане нет никаких претензий. Но к чему у меня есть большие претензии, так это почти полное отсутствие обратной связи с местными отделениями службы доставки. Мало того, что звонки на номера городского отделения переводятся на федеральный номер с авто-ответчиком, предлагающим тебе нажать ту или иную цифру для получения информации, так ещё и операторы очень часто тупо недоступны - очереди там как таковой нет, тебя просто сбрасывает - и тебе снова приходится звонить и слушать этот мерзотный голос, чтобы связаться с самим работником службы доставки. Я не знаю. Вряд ли я буду пользоваться дальше этой службой доставки

- Почти полное отсутствие фидбека

- Отсутствие индивидуального подхода к клиентам

- Крайне неудобное расположение пунктов выдачи, которых в нашем городе всего лишь один, и находится он очень далеко от центра города.

Из плюсов можно отметить:

- Ничего не разбилось (хотя по идее - это стандарт абсолютно любого грузоперевозчика), и сомнительно это можно считать плюсом)

- Время доставки. 7 дней не так уж и много, учитывая, что посылка шла из Москвы.

- Цена.

Но если подходить к сервису с позиции цена/качество, то всё вполне соответствует. Мое мнение о ней особо не изменилось. Как было никаким - так и осталось. Если бы компания приняла на вооружение некоторые новвоведения, о которых уже было сказано в предыдущем ревью, то количество довольных клиентов увеличилось бы в разы. Но не думаю, что это произойдет, поэтому оставлю оценку такой же.

P.S. Мне было слишком лень делать фотоотчет, к тому же скрыл посылку в самом пункте выдачи. На самом деле, упаковано всё было реально очень хорошо. Коробка была целой и внушала доверие.

Ни раз пользовался услугами данной компании - ничего плохого сказать не могу. Доставляют достаточно быстро - все мои заказы приезжали ко мне менее, чем за неделю. В декабре курьер пошла мне на встречу, и привезла товар к зданию университета, в котором я учусь, чем несомненно меня выручила. Никогда не было заминок, однако единственное, к чему можно придраться и очень серьезно - нельзя выбрать интересующее тебя время доставки. Это самое убогое и самое неудобное, что есть в этой компании. Отсутствует индивидуальный подход. Брали бы на 100-200 рублей больше, но ввели бы услугу "доставим тогда, когда Вам будет удобно, а не нам" - и большинство негативных отзывов сразу же улетучились бы. По поводу сохранности товара проблем не было - хотя, я особо хрупких товаров не заказывал. В целом же соотношение цена / качество выдержано неплохо. Через несколько дней должен получить очередную посылку со СДЭКа, сделаю фотоотчет. Ранее заказывал только одежду.

Любимая стоматологическая клиника. Радует её географическое расположение относительно моего дома, доброжелательность врачей и персонала, крайне приятен подход к клиентам - могут бесплатно дать консультацию по интересующим тебя проблемам ротовой полости и зубов, а также предложить лечение. Цена на лечение зубов, конечно, сегодная такая себе - но это, скорее, проблема данного сегмента, нежели конкретно данной клиники.

Зубы здесь лечил, результат порадовал. Процесс был неприятным, но безболезненным.

Брал здесь джинсы неделю назад. Качество одежды годное, но и цены кусаются (штанцы стоили мне 2790 рублей, или что-то около того). Радует, что на все модели цена одна и фиксированная. Интерьер крутой, у создателей получилось создать весьма необычный магазин одежды, что выражается в очень неофициальной атмосфере: музыка, персонал - всё крайне круто.

Почему ставлю 5? Потому что так как я, человек по природе не любящий магазины одежды из-за надоедливых консультантов (ну, или просто бабулек, косплеющих под них), нашёл в этом магазине свою мекку. Думаю, буду здесь закупаться, несмотря на кусачую цену.