Nastasya

📍Честно, я бы поставила оценку ниже, даже 2 или 3, только из-за не слаженной работы внутри коллектива 📍☝️ Но оценка дана именно полученному итогу.

📝 Рассказываю

Идет 3й день сборки моей кухни.... Сразу скажу, что она не большая 2970×1890. Ну так вот начнем! В отзыве будет только один хвалебный отзыв и то не "дизайнеру" , ни доставщикам, ни инженерам, а бедному монтажник /.../

Сразу скажу, что в Лекс пришла потому что фирма занимается индивидуальным роспилом мебели, мне нужны были шкафы определённых размеров, высота столешницы и нейкий декор для кухни, ну и конечно же думала что в фирме все будет сделано по высшему разряду. Достался мне дизайнер-консультант Евгений, его так скажем плюсы :

- молча выслушивает;

- кивает головой;

- не насядает в выборе чего-то конкретного;

Больше ничего сказать не могу, в реализации моих идей я помощи от него не видела, допустим в доработке какой-то идеи со шкафом или декором, он просто принимал что я ему говорила, чертил в своей программе и всё! Первый наш визит был пробный и наброски наши попросили сохранить, после того как в квартире был закончен ремонт мы вызвали на повторный замер человека спустя 3 недели, и когда пришли уже прорабатывать кухню, мне открыли далекоооо не мой сохраненный вариант, а тупо шаблон!! Ладно, это мелочи. Главное то, что помощи от Евгения я так и не получила, да еще и постоянно приходилось напоминать чтобы он то в цвете сделал, то посчитал,то дорисовал. Такие деньги отваливаешь, ждёшь помощи, а в ответ, все делаешь сам. Сам рисуешь, сам дома скочешь измеряешь, сам приносишь готовый вариант с размерами, который между прочим должен делать ДИЗАЙНЕР ‼ В общем, деньги заплачены не маленькие, даты установок и чистовых замеров оговорены, и за неделю до установки начинается мозгоклюйство со стороны инженера которого то розетки не устраивают, то шкафы он сам как ему хочется двигает и уменьшает. По-вашему это нормально, квартира в чистовом ремонте и вас об этом предупреждали!? Дизайнеры не имеют понятия о работе инженера, чем затрудняют весь процесс, такой черт вы тогда там сидите, консультируете, чем именно? А потом вы мне после этого говорите,что установка может отодвинуться на несколько дней! Ну и в добавок со всем этим я разбиралась на последнем месяце беременности, и только в крайнюю неделю перед установкой когда терпению моему был предел и ездить не было сил, мне предложили согласовать вариант удалённо. После чего, консультант начал называть не существующие ручки дверцы механизмы. Ребят, если у вас НАСТОЛЬКО много заказов, фильтруйте их хотя бы по ценовой категории. Короче на установку и доставку отводится 2 дня,( как мне сказали, но в договоре вообще нет дат) у меня же только установка длится 3 дня потому, что уважаемые кто они там то ящик не доделали, то пристенок не доложили, то механизмов не хватает, для вытяжки привезли что попало детали не подходят, фасад бракованный зачем положили, ну и самый смак- у монтажника в руках исчерканный эскиз кухни с неисправленными размерами и без моей подписи, тобишь ни мной ни мужем не согласовано! Вопрос, нахрена вы нас дергали?! Человек только пол дня потратил чтобы разобраться, хорошо я была на квартире и взяла свой экземпляр и мы вместе расставили мою кухню.

Так вот говорю спасибо только монтажнику/.../, человек подошёл со всей ответственностью и дотошностью к сборке!

По цене - ребят, к вам приходят не только на рассрочку, но и с наличкой и причнм большой и вы делаете скидку 2%, самим не стремно?! Ну это бред, даже фабричные кухни делают скидку 30% при наличном расчёте.

По-моему мнению и на моем примере ❗ что дизайнер, что инженер - не имеют представления об обязанностях друг друга❗ Вам главное клиента дололбить на замер и оплату причем 100% и дизайн вы еще на руки не даёте 🤔( сидишь потом дома на пальцах объясняешь мужу что и как), а как оплата проходит вы ручки складываете и пусть оно само как-то делается, это касается работы дизайнеров. Проходит время и включается инженер со своими недочетами и исправлениями. Вопрос а почему он включается почти под установку кухни, а не на момент проекта ‼Не правильный подход. ☝️

Лекс, у вас слишком много лишних звеньев! И никто не хочет вникать в работу другого, а зря!!! Дизайнерам бы это не помешало, как и инженерам. Ну и когда монтажник один собирает кухню 3 дня это не нормально, ему априори нужна помощь, если еще и шкафы нестандартные.

Работаю относительно не далеко от магазина, но всегда с удовольствием туда захаживаю на обеде ☝️ просто потому что там очень вежливые продавцы-консультанты🌸🌸🌸 Очень приятно, заходят в отдел текстиля "не наблюдать " назойливую девушку!👍 Спокойно зашла, тебе приятно улыбнулись предложили если что, с вопросами обращаться и ВСЁЁ!! Сама по себе ходишь , смотришь, выбираешь. В декоративке тоже самое! Спасибо девочки❗👍🌸

❗❗Отзыв будет большим❗❗👹 Начнём с того, что не каждый человек может прийти в магазин быт.техники и электроники и за раз купить определённое количество позиций на сумму больше 80тыс.рублей, ведь это большие деньги! Мы с мужем очень долго выбирали магазин в котором будет совершать не маленькую покупку, так как нам предстоит переезд в новую квартиру и обустройство мы решили начать с бытовых приборов. Мы сравнивали цены, акции, условия, и решили остановиться на "Эльдорадо" т.к нас поманили их и бонусы и акции, по сравнению с ДНС было выгоднее. 🚗Определившись с моделями, мы поехали в магазин чтобы оформить покупку и первое что нас встретило - естественно сходство наличия товара на сайте и самом магазине☝️НО все разрешилось моментально. Заказывая отсутсвующие модели с сайта мы не теряем ни бонусы ни акционную стоимость, выдохнув мы оформляем покупку на 100 тыс.рублей ( посудомойка, стиралка, духовой шкаф, варочная поверхность, вытяжка) Из-за не полного наличия нам предлагают оформит доставку на дом уже по прибытию всех 5 позиций на магазин, мы согласились, муж 10 раз переспросил на кассе этот нюанс, нам ответили "да-да", мы счастливые ушли ждать смс. И что в итоге, прошло 30 дней нам пришло смс, мы прилетели оформлять доставку , а в итоге получили отказ 🤦‍♂️👍 Мол, у нас объединение с Мвидео и поэтому ✊вот вам а не доставка, запишите номер знакомого грузчика и забирайте сами🙋🏽‍♀️!!!! Сфотайте ему ваш товарник он приедет заберёт!! Вы вообще нормальные люди? А ну еще был вариант возврата всего товара, но притом сгорели бы бонусы и акционная цена на товар изменилась🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️ Конечно всю ситуацию разрешил звонок на горячую линию и жалоба на ❗не компетентный ❗персонал именно в этом направлении , через 5 дней после жалобы- вуаля и доставка осуществляется с подъёмом на этаж!!!

Были с мужем один разочек, и наверное на этом остановимся, зашли в будний день, столик на 2м этаже.... нам пообещали, чтотнас встретят, но в итоге мы поднялись никого не увидели и сами выбрали куда присесть. По поводу интерьера - темновато, по поводу кухни- есть вкуснее. Мясо в кляре было пресноватым, а кета в сухарях с косточками в каждом кусочке, салат язык с огурцом- ооочень солёный, и самым вкусным оказалась картошка с говядиной. Для одного раза вполне достаточно.