547077

Ужасная компания!

У компании есть правила о размещении отзывов. И если подаешь жалобу на отзыв компания годами не реагирует поданное заявление.

Отвратительное отнлошение к клиентам.

Скринов можно прикрепить множество, от этого качество обслуживания не улучшится.

Некоторые жалобы больше года на рассмотрении. Таким образом негативно влияют на репутацию компаний которые не платят им за рекламу. И заставляют оплачивать услуги и только тогда редактируют/ удаляют отзывы нарушающие правила. Наверное пора подавать в суд. И если таких исков к ним будет больше, они начнут чесать свою тыковку.

Регулярно отправляю груз компанией, очень приветливые и вежливые девушки. Стоимость грузоперевозки приемлемая.

Но сегодня, что то на верху пошло не по плану. Попал на "даму"... Такое ощущение, что она всю жизнь проработала в налоговой с неплательщиками, либо судебным приставом на "отфутболивании" граждан. Такая "хабалка", жующая жевательную резинку, постоянно отвлекающуюся на разговоры с коллегами, на перекладывание бумажек и минимум внимания к клиенту.

И такое ощущение, что Тройка ДВ срочно, именно сегодня подняла тарифы.

Отправлял идентичный груз по области недели две назад, стоимость 610 р. груз был тяжелее сегодняшнего, так как товара было больше. Сегодня же стоимость возросла почти в два раза 1040 р. и это по словам дамы "минималка по тарифу". Говорю ей не может быть, я отправлял две недели груз в соседний населенный пункт, стоимость была в пределах 600 рублей. На что дама мне блеснула своими географические познаниями: вы что эти населенные пункты в разных концах области, поэтому и цена такая. Приехал в офис, проверил по карте: или наша область настолько маленькая или все карты врут - расстояние между населенными пунктами 18,2 км.

"Ну чё, будете оплачивать?" с недовольным выражением, что отнял много времени, вальяжно развалившись на стуле. Пришлось оплачивать. Общение перешло в неприязненное русло.

К сожалению накладная не сохранилась с прошлой отправки, но сохранился банковский чек подтверждающий оплату.

Вот и думайте теперь: или это самый ценный сотрудник или новая политика компании.

Очень часто покупаю цветы в этой компании именно на Амурской, 174. Очень отзывчивые продавцы, грамотно и изыскано подбирают цветы в букеты, понимают что я хочу.

21 декабря в 23:20 в очередной раз заехал с работы за цветами для жены. Выбрали, оформили назвали стоимость. Протягиваю дисконтную карту..... и тут на меня смотрят как на наивного и говорят: "А карта у нас не действует, можете убрать ее, у нас цветы акционные, потому что акция идет". Спрашиваю продавца "А где объявление, что у вас акция, покажите пожалуйста" посмотрел по сторонам нигде ничего не написано. "На ценниках то же ничего не написано, что акция проходит и карта скидок поэтому не действует" - говорю продавцу. На что она мне отвечает "А мы на словах всем говорим, что акция проходит". То есть получается приходит покупатель, такой радостный, в предвкушении сделать подарок своей любимой, выбирает цветы, на радостях протягивает дисконтную карту выданную магазином как постоянному покупателю, а владелец магазина ему: "Засуньте нашу карту себе в сад! У нас АКЦИЯ. Или берите товар без скидки по цене которой мы продаем всем, или идите вон". Примерно так, в вежливой форме и было сказано.

Понятно, что продавец ни в чем не виновата, но отношение к магазину как то резко поменялось.

Не первый раз зарекался отправлять груз этой компанией. Поставщики упорно отправляют этой компанией так как заключен с этой компанией договор. При оформлении документов очередь. При получении очередь. В марте груз пришел с большими повреждениями. Уже ноябрь, а деньги так и не получили. Каждый раз просят все новые и новые документы, справки, подтверждения. В претензионный отдел то же очередь. Последний раз оплатил обрешетку груза. Груз пришел без обрешетки. Претензию по этому поводу не принимают, якобы нет образца жалобы на такой случай. Пришлось пол часа на перроне перебирать весь груз, проверять не разбился ли товар. Директор может запросто на ваши возражения сказать вам: затк...